Denis Vallin
Avis sur Outil Bati
Pose d'un vitrage percé pour climatiseur mobile
Outil-Bati est intervenu cet été chez ma maman de 88 ans pour remplacer une vitre "normale" par une vitre percée, pour mettre le tuyau d'évacuation d'une clim'. (canicule de 2026)
C'est moi qui ai géré la majeure partie des échanges avec outil-bati.
Rien à redire sur le relationnel: téléphone, messages, etc... Et ma maman a trouvé le poseur sympa, disponible et courtois.
Par contre, sur le plan technique, le ressenti est plus mitigé: délai pour le devis, délai pour l'intervention, difficulté à obtenir un horaire et une date précise d'intervention. Sans compter qu'une 1ère commande a été a priori mal exécutée par le fabriquant de le fenêtre. Et, lorsque la bonne fenêtre a été enfin livrée, elle a été cassée par le technicien lors de la pose (!). D'où un nouveau délai pour refaire une vitre neuve et la reposer.
Et là, nouveau problème : la clim se mettait en sécurité. Motif : l'adaptateur fourni et posé par le technicien nécessitait d'être retouché pour permettre une bonne évacuation de l'air. J'ai du démonter l'ensemble et le faire moi même. Et, là, ça fonctionne enfin....
Je trouve que ça fait beaucoup de ratés pour un chantier assez simple.
Premier contact : fin juin. pose définitive : 17 août.
Date de la prestation : Août 2026
Réponse de Outil Bati
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Même si une note de 3/5 nous semble un peu sévère au vu de notre engagement, la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Lors de cette intervention sur mesure, nous avons eu à cœur d'être réactifs, notamment en prenant en charge à nos frais le remplacement du vitrage après l'incident lors de la pose, et en vous apportant un coup de main gracieux sur l'adaptateur de votre climatisation. Nous prenons bien note de vos remarques pour continuer à améliorer nos services, et nous vous remercions de souligner la disponibilité, la courtoisie et la qualité des échanges avec notre équipe. L’équipe Outil Bâti
Avis sur Lorenz' Deco
Refection plafond / revetements muraux / peintures / électricité
Très content du travail effectué à mon domicile par M PICCARRETA, je l'ai conseillé à mes parents. Ils sont enchantés du travail accompli : devis rapide, délais respectés, chantier très propre, personnel ponctuel et poli.
Au delà de la prestation technique, ils ont apprécié (à 85 ans chacun) que M. PICCARRETA et son personnel se proposent d'eux même de bouger certains meubles et, d'une façon générale, s'adaptent à leur quotidien de retraités.
Merci pour eux !
Avis sur Lorenz' Deco
Plafonds et murs d’une salle d’eau et d’un WC + travail de coffrage dans salle d’eau, suite à dégât des eaux
M. Piccarreta est intervenu sur un dégât des eaux qui avait fait fuir certains de ses confrères : « petit » chantier comportant une contrainte technique : réfection intégrale d’un coffrage de « placo » dans un espace confiné (au dessus d’une douche fermée par une cloison fixe).
Le devis a été établi en moins de 24h00.
L’intervention s’est faite moins de 10 jours après le devis. Elle s'est faite sur 2 jours et demi. M. Piccarreta est ponctuel, très plaisant et à l ‘écoute. Chaque soir le chantier était laissé propre et rangé. Le travail demandé a été parfaitement effectué et même au-delà. Cf finitions sur des parties non concernées par le devis mais pour avoir un rendu final plus joli.
Nous conseillons vivement M. Piccarreta que nous comptons solliciter pour un futur projet de rénovation de salle de bain.
Avis sur Allées du Grésivaudan
Réfection intégrale d'une terrasse en rez de jardin d'une copropriété + pose d'un grillage
M. MILLE s'est montré extrêmement à l'écoute de nos demandes (précises!) liées à notre projet, du 1er au dernier jour. Les contraintes techniques imposées par notre chantier ont été gérées très professionnellement. Les différents techniciens auxquels nous avons eu affaire ont tous été d'une grande politesse et d'une discrétion réconfortante. Le rendu final est conforme à nos attentes, avec un soucis du détail remarquable (cf qualité des coupes avec des angles biscornus).
Alors, oui, la qualité a un coût. Oui, le chantier a démarré avec beaucoup de retard et duré plus que prévu. Mais à nos yeux c'est le prix à payer pour avoir une prestation de qualité. L'équipe de M MILLE est très demandée, très occupée, mais le travail n'est jamais bâclé. C'est un compromis qui nous a convenu.
Nous recommandons cet artisan
Réponse de Allées du Grésivaudan
Vraiment merci d’avoir pris le temps pour cet avis détaillé. C’est très gentil pour l’ensemble de l’équipe et notamment pour Adrian qui en effet, a vraiment le souci du détail pour le plus grand plaisir de nos clients. Quand à la gestion des délais, nous avons en effet eu un décalage l’année dernière, en parti dû à 2 heureux événements qui n’étaient pas prévus au planning !


