Parqueteurs à Albigny-sur-Saône
Beau Parquets
Parqueteur • Après plusieurs expériences dans la mécanique auto et comme commercial, j'ai découvert le ponçage et la vitrification de parquet en 1999 lorsque je dirigeais une entreprise de nettoyage. Passionné par le bois, j'ai créé Beau Parquets en 2006 afin de me concentrer sur cette activité.
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L'Art du Sol - Baraillon
Parqueteur • Nicolas : J'ai découvert le métier en 2004 avec mon oncle qui était lui-même parqueteur. J'ai passé un BEP de menuisier puis j'ai été salarié pendant 17 ans. En 2021, j'ai repris l'entreprise dans laquelle j'étais conducteur de travaux depuis 8 ans. Clarisse : Issue d'une formation scientifique, j'ai rejoint l'aventure lors de la reprise de l'entreprise. J'assiste Nicolas sur la gestion administrative et la relation client. Nous sommes une équipe de 4 personnes et intervenons sur le Grand Lyon et sa région.
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Les parqueteurs de l'Ouest
Parqueteur • Autodidacte dans l'âme, j'ai une formation de mécanicien automobile. J'ai ensuite travaillé pendant six ans dans la mécanique de précision, puis douze ans dans le transport. En 2019, après avoir rénové plusieurs appartements, j'ai décidé de me mettre à mon compte en tant que parqueteur. Nous sommes une équipe de 4 personnes et nous intervenons à Lyon et ses alentours. Au besoin, nous nous appuyons sur des partenaires fidèles avec lesquels nous travaillons depuis plusieurs années.
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Étape 1 • Identifier un bon professionnel par le bouche-à-oreille
Les utilisateurs nous recommandent régulièrement de bons professionnels. Les professionnels de Bilik recommandent aussi certains confrères sérieux. Être recommandé, c'est bien, mais cela ne suffit pas !
Étape 2 • Rencontre avec le professionnel identifié
Nous présentons notre mode de fonctionnement et nos exigences au professionnel. Nous nous assurons que le professionnel correspond à nos critères de sélection :
- Qualité relationnelle et rigueur dans les échanges
- Comportement juste concernant le conseil, l'offre, le prix et les délais
- Compétence technique
Jusqu'ici, la sélection repose sur notre ressenti. Maintenant, place à du concret.
Étape 3 • Audit téléphonique auprès de ses 10 derniers clients
Nous demandons au professionnel de nous transmettre ses dernières factures, ce qui nous permet d'identifier ses 10 derniers clients. Ainsi, le professionnel ne peut pas choisir les clients que nous contactons. Si tous les retours sont positifs, nous référençons le professionnel sur Bilik.
Étape 4 • Contrôle continu
Tant que le professionnel est sur Bilik, nous interrogeons régulièrement les utilisateurs pour nous assurer qu'il respecte toujours ses engagements. Si ce n'est plus le cas, nous cessons la collaboration.
Non !
Notre service est gratuit et accessible à tous.
Mais comment gagnons-nous notre vie ?
Les professionnels du réseau Bilik paient une cotisation fixe mensuelle. Cette cotisation est indépendante des affaires générées par Bilik.
Non, aucun surcoût en passant par Bilik. Comme mentionné plus haut, nous ne prenons aucune commission. Le professionnel appliquera le même prix, que vous le contactiez via Bilik ou directement.
Nous n'offrons pas de garantie sur les prestations des professionnels. Ils restent seuls responsables de l'exécution de leur travail. Cela signifie que si un problème survient, Bilik ne peut être tenu responsable.Par contre, ce que nous disons, nous le faisons !
- Nous sélectionnons soigneusement tous les professionnels répertoriés (voir la question ci-dessus).
- Nous sommes également disponibles pour intervenir si le professionnel tarde à répondre, si vous avez une inquiétude ou en cas de problème.
- Nous pouvons agir en tant que tiers de confiance en cas de conflit et vous aider à trouver une solution.
- Toutes les appréciations publiées sont lues et vérifiées (grâce à un devis ou une facture si un doute subsiste). Nous publions tous les avis, même les négatifs !
Après tout, nous n'avons aucun intérêt à garder un professionnel qui dysfonctionne : c'est notre réputation qui est en jeu.
