Lavage de vitres à Basse-Goulaine
Le spécialiste
EN TOUTE TRANSPARENCE
Lavage de vitres • Ingénieur de formation et ancien conducteur de travaux pendant quatre ans, j’ai choisi de créer mon entreprise d'entretien de l'habitat. Basée à Nantes depuis 2022, mon équipe est composée de Kévin, qui m’assiste sur les chantiers et Marion, ma compagne, qui gère la partie administrative et assure un lien privilégié avec nos clients.
Contact & infosD'autres pros qui ont aussi ce savoir-faire
Hubliss Nantes
Lavage de vitres • Après 6 ans d'expérience dans la relation de service à domicile, j'ai rejoint Hubliss en 2019 en tant que responsable de secteur. Basée à Nantes, je suis l'interlocuteur privilégié des particuliers pour toutes leurs demandes : depuis le rendez vous de prise en compte du besoin jusqu'au suivi de qualité, en passant par la gestion des plannings et le recrutement.
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PurePro
Lavage de vitres • Après dix années d’expérience dans le bâtiment, j’ai souhaité donner une nouvelle orientation à mon parcours en créant mon entreprise de services. En 2024, j’ai fondé PurePro, aujourd’hui implantée à Nantes. J’interviens, avec mon équipe, auprès des professionnels et des particuliers de la Loire-Atlantique.
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Étape 1 • Identifier un bon professionnel par le bouche-à-oreille
Les utilisateurs nous recommandent régulièrement de bons professionnels. Les professionnels de Bilik recommandent aussi certains confrères sérieux. Être recommandé, c'est bien, mais cela ne suffit pas !
Étape 2 • Rencontre avec le professionnel identifié
Nous présentons notre mode de fonctionnement et nos exigences au professionnel. Nous nous assurons que le professionnel correspond à nos critères de sélection :
- Qualité relationnelle et rigueur dans les échanges
- Comportement juste concernant le conseil, l'offre, le prix et les délais
- Compétence technique
Jusqu'ici, la sélection repose sur notre ressenti. Maintenant, place à du concret.
Étape 3 • Audit téléphonique auprès de ses 10 derniers clients
Nous demandons au professionnel de nous transmettre ses dernières factures, ce qui nous permet d'identifier ses 10 derniers clients. Ainsi, le professionnel ne peut pas choisir les clients que nous contactons. Si tous les retours sont positifs, nous référençons le professionnel sur Bilik.
Étape 4 • Contrôle continu
Tant que le professionnel est sur Bilik, nous interrogeons régulièrement les utilisateurs pour nous assurer qu'il respecte toujours ses engagements. Si ce n'est plus le cas, nous cessons la collaboration.
Non !
Notre service est gratuit et accessible à tous.
Mais comment gagnons-nous notre vie ?
Les professionnels du réseau Bilik paient une cotisation fixe mensuelle. Cette cotisation est indépendante des affaires générées par Bilik.
Non, aucun surcoût en passant par Bilik. Comme mentionné plus haut, nous ne prenons aucune commission. Le professionnel appliquera le même prix, que vous le contactiez via Bilik ou directement.
Nous n'offrons pas de garantie sur les prestations des professionnels. Ils restent seuls responsables de l'exécution de leur travail. Cela signifie que si un problème survient, Bilik ne peut être tenu responsable.Par contre, ce que nous disons, nous le faisons !
- Nous sélectionnons soigneusement tous les professionnels répertoriés (voir la question ci-dessus).
- Nous sommes également disponibles pour intervenir si le professionnel tarde à répondre, si vous avez une inquiétude ou en cas de problème.
- Nous pouvons agir en tant que tiers de confiance en cas de conflit et vous aider à trouver une solution.
- Toutes les appréciations publiées sont lues et vérifiées (grâce à un devis ou une facture si un doute subsiste). Nous publions tous les avis, même les négatifs !
Après tout, nous n'avons aucun intérêt à garder un professionnel qui dysfonctionne : c'est notre réputation qui est en jeu.
