Petits travaux à domicile à Basse-Goulaine
Les spécialistes
Bako
Petits travaux / multiservices • Mon parcours m'a amené à travailler pendant 4 ans dans les métiers du bâtiment (gros oeuvre, charpente, aménagement intérieur). J'ai, par la suite, développé mes compétences tous corps d'état afin d'intervenir sur des projets de rénovations ou neufs. En 2013, j'ai créé mon entreprise à Mauves-sur-Loire, depuis j'interviens auprès des particuliers et professionnels de l'agglomération nantaise.
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Antho Rénov
Petits travaux / multiservices • Mon parcours a débuté dans le secteur de l’aéronautique où j’ai exercé pendant dix ans en tant qu’ajusteur. Animé ensuite par un besoin de changement, je me suis orienté vers une formation d’Agent d’Entretien du Bâtiment (AEB), qui m’a permis d’acquérir de nombreuses compétences : plaquisterie, électricité, plomberie, menuiserie, carrelage et peinture. J’ai ensuite consolidé et perfectionné ces savoir-faire durant dix années à travers diverses missions d’intérim, avant de créer mon entreprise individuelle en 2020. Basé à Rocheservière dans le Sud Loire, j'interviens pour les particuliers et professionnels de Nantes jusqu'au nord de la Vendée.
Contact & infosUn autre pro qui a aussi ce savoir-faire
JLB Agencement
Petits travaux / multiservices • Passionné par la rénovation depuis toujours, j'ai acquis de l'expérience au fil des années à travers des projets personnels et aux côtés d’artisans. En 2012, j’ai décidé de me lancer professionnellement avec ma compagne, qui assure le conseil client et les rendez-vous en showroom. Basés à Saint-Sébastien-sur-Loire, nous intervenons principalement auprès des particuliers dans le sud Loire et la périphérie nantaise.
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Étape 1 • Identifier un bon professionnel par le bouche-à-oreille
Les utilisateurs nous recommandent régulièrement de bons professionnels. Les professionnels de Bilik recommandent aussi certains confrères sérieux. Être recommandé, c'est bien, mais cela ne suffit pas !
Étape 2 • Rencontre avec le professionnel identifié
Nous présentons notre mode de fonctionnement et nos exigences au professionnel. Nous nous assurons que le professionnel correspond à nos critères de sélection :
- Qualité relationnelle et rigueur dans les échanges
- Comportement juste concernant le conseil, l'offre, le prix et les délais
- Compétence technique
Jusqu'ici, la sélection repose sur notre ressenti. Maintenant, place à du concret.
Étape 3 • Audit téléphonique auprès de ses 10 derniers clients
Nous demandons au professionnel de nous transmettre ses dernières factures, ce qui nous permet d'identifier ses 10 derniers clients. Ainsi, le professionnel ne peut pas choisir les clients que nous contactons. Si tous les retours sont positifs, nous référençons le professionnel sur Bilik.
Étape 4 • Contrôle continu
Tant que le professionnel est sur Bilik, nous interrogeons régulièrement les utilisateurs pour nous assurer qu'il respecte toujours ses engagements. Si ce n'est plus le cas, nous cessons la collaboration.
Non !
Notre service est gratuit et accessible à tous.
Mais comment gagnons-nous notre vie ?
Les professionnels du réseau Bilik paient une cotisation fixe mensuelle. Cette cotisation est indépendante des affaires générées par Bilik.
Non, aucun surcoût en passant par Bilik. Comme mentionné plus haut, nous ne prenons aucune commission. Le professionnel appliquera le même prix, que vous le contactiez via Bilik ou directement.
Nous n'offrons pas de garantie sur les prestations des professionnels. Ils restent seuls responsables de l'exécution de leur travail. Cela signifie que si un problème survient, Bilik ne peut être tenu responsable.Par contre, ce que nous disons, nous le faisons !
- Nous sélectionnons soigneusement tous les professionnels répertoriés (voir la question ci-dessus).
- Nous sommes également disponibles pour intervenir si le professionnel tarde à répondre, si vous avez une inquiétude ou en cas de problème.
- Nous pouvons agir en tant que tiers de confiance en cas de conflit et vous aider à trouver une solution.
- Toutes les appréciations publiées sont lues et vérifiées (grâce à un devis ou une facture si un doute subsiste). Nous publions tous les avis, même les négatifs !
Après tout, nous n'avons aucun intérêt à garder un professionnel qui dysfonctionne : c'est notre réputation qui est en jeu.
