Installateurs de pergola à Bernin
3C Design
Pergola • Issu d’une formation de chargé d’affaires en thermique du bâtiment, je fonde l’entreprise 3C Design en 2013 avec Valérie, ma femme, par passion commune pour les projets d’aménagement. Pour répondre aux demandes d’aménagement extérieur de plus en plus régulières depuis 2019, je crée par plaisir la marque 3C Pergola spécialisée dans la conception, la vente et l’installation de pergolas bioclimatiques, et plus généralement dans la protection solaire, de fabrication française. Partenaire d’un groupe industriel français présent depuis plus de 50 ans, aux valeurs identiques aux miennes (rigueur, disponibilité, qualité irréprochable, délais très courts), nous développons depuis 3 ans notre nouvelle marque. Notre « casquette » d'architecte d’intérieur nous permet de projeter en 3D vos projets, et de vous accompagner dans les démarches administratives et demandes d’autorisation.
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Novaccess & Pergonova
Pergola • Novaccess est une entreprise familiale et indépendante créée en 2012. Julien est votre interlocuteur privilégié et vous conseille pour définir le projet en fonction de vos besoins. François est le garant d’une installation durable : il est responsable de la mise en oeuvre de votre projet.
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CEA Domotique
Pergola • Après 15 années dans l’industrie (3M, la chimie…) puis 4 ans chez un spécialiste de l’alarme intrusion, j'ai repris en 2009 CEA Domotique (1989). Je travaille en équipe avec 2 technico-commerciaux. Adrien et Olivier. Nous sommes une petite équipe : - Florence et Amandine assurent les premiers contacts, - 6 personnes suivent, réalisent les travaux et le suivi SAV qui est une de nos forces.
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Étape 1 • Identifier un bon professionnel par le bouche-à-oreille
Les utilisateurs nous recommandent régulièrement de bons professionnels. Les professionnels de Bilik recommandent aussi certains confrères sérieux. Être recommandé, c'est bien, mais cela ne suffit pas !
Étape 2 • Rencontre avec le professionnel identifié
Nous présentons notre mode de fonctionnement et nos exigences au professionnel. Nous nous assurons que le professionnel correspond à nos critères de sélection :
- Qualité relationnelle et rigueur dans les échanges
- Comportement juste concernant le conseil, l'offre, le prix et les délais
- Compétence technique
Jusqu'ici, la sélection repose sur notre ressenti. Maintenant, place à du concret.
Étape 3 • Audit téléphonique auprès de ses 10 derniers clients
Nous demandons au professionnel de nous transmettre ses dernières factures, ce qui nous permet d'identifier ses 10 derniers clients. Ainsi, le professionnel ne peut pas choisir les clients que nous contactons. Si tous les retours sont positifs, nous référençons le professionnel sur Bilik.
Étape 4 • Contrôle continu
Tant que le professionnel est sur Bilik, nous interrogeons régulièrement les utilisateurs pour nous assurer qu'il respecte toujours ses engagements. Si ce n'est plus le cas, nous cessons la collaboration.
Non !
Notre service est gratuit et accessible à tous.
Mais comment gagnons-nous notre vie ?
Les professionnels du réseau Bilik paient une cotisation fixe mensuelle. Cette cotisation est indépendante des affaires générées par Bilik.
Non, aucun surcoût en passant par Bilik. Comme mentionné plus haut, nous ne prenons aucune commission. Le professionnel appliquera le même prix, que vous le contactiez via Bilik ou directement.
Nous n'offrons pas de garantie sur les prestations des professionnels. Ils restent seuls responsables de l'exécution de leur travail. Cela signifie que si un problème survient, Bilik ne peut être tenu responsable.Par contre, ce que nous disons, nous le faisons !
- Nous sélectionnons soigneusement tous les professionnels répertoriés (voir la question ci-dessus).
- Nous sommes également disponibles pour intervenir si le professionnel tarde à répondre, si vous avez une inquiétude ou en cas de problème.
- Nous pouvons agir en tant que tiers de confiance en cas de conflit et vous aider à trouver une solution.
- Toutes les appréciations publiées sont lues et vérifiées (grâce à un devis ou une facture si un doute subsiste). Nous publions tous les avis, même les négatifs !
Après tout, nous n'avons aucun intérêt à garder un professionnel qui dysfonctionne : c'est notre réputation qui est en jeu.
