Dépannage plomberie à Charleval
Le spécialiste
M. Pires
Plombier (dépannage) • J'ai débuté en tant qu'apprenti puis employé à Brive la Gaillarde où je suis resté 8 ans (chauffage et sanitaire en neuf et rénovation). J'ai ensuite travaillé 4 ans à Limoges en dépannage et installation sanitaire, puis à Paris en dépannage exclusivement. C'est là que je me suis découvert une vraie passion pour le dépannage, alors que la plupart de mes collègues n'aimait pas ! J'ai créé mon entreprise en arrivant à Saint Cannat en 2017.
Contact & infosD'autres pros qui ont aussi ce savoir-faire
JCG Plomberie
Plombier (dépannage) • De père plombier, j'ai commencé à travailler dans ce métier en 1990, d'abord en apprentissage 4 ans dans l'entreprise Teï à Aix-en-Provence. En 2002, j'ai créé mon entreprise. Je suis épaulé par un apprenti.
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APCC
Plombier (dépannage) • Bac pro mécanique moto en poche et stimulé par ma passion pour elle, j'ai débuté professionnellement dans ce domaine. Cependant, mon attente de technicité et de variété n'y a pas été satisfaite. Le goût pour le bâtiment, que j'ai développé en accompagnant mon père dans les travaux de la maison familiale, me donne alors l'envie de changer de voie ! Je reprends donc mes études et deviens plombier chauffagiste en 2021. Je crée ma société dans la foulée !
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Étape 1 • Identifier un bon professionnel par le bouche-à-oreille
Les utilisateurs nous recommandent régulièrement de bons professionnels. Les professionnels de Bilik recommandent aussi certains confrères sérieux. Être recommandé, c'est bien, mais cela ne suffit pas !
Étape 2 • Rencontre avec le professionnel identifié
Nous présentons notre mode de fonctionnement et nos exigences au professionnel. Nous nous assurons que le professionnel correspond à nos critères de sélection :
- Qualité relationnelle et rigueur dans les échanges
- Comportement juste concernant le conseil, l'offre, le prix et les délais
- Compétence technique
Jusqu'ici, la sélection repose sur notre ressenti. Maintenant, place à du concret.
Étape 3 • Audit téléphonique auprès de ses 10 derniers clients
Nous demandons au professionnel de nous transmettre ses dernières factures, ce qui nous permet d'identifier ses 10 derniers clients. Ainsi, le professionnel ne peut pas choisir les clients que nous contactons. Si tous les retours sont positifs, nous référençons le professionnel sur Bilik.
Étape 4 • Contrôle continu
Tant que le professionnel est sur Bilik, nous interrogeons régulièrement les utilisateurs pour nous assurer qu'il respecte toujours ses engagements. Si ce n'est plus le cas, nous cessons la collaboration.
Non !
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Mais comment gagnons-nous notre vie ?
Les professionnels du réseau Bilik paient une cotisation fixe mensuelle. Cette cotisation est indépendante des affaires générées par Bilik.
Non, aucun surcoût en passant par Bilik. Comme mentionné plus haut, nous ne prenons aucune commission. Le professionnel appliquera le même prix, que vous le contactiez via Bilik ou directement.
Nous n'offrons pas de garantie sur les prestations des professionnels. Ils restent seuls responsables de l'exécution de leur travail. Cela signifie que si un problème survient, Bilik ne peut être tenu responsable.Par contre, ce que nous disons, nous le faisons !
- Nous sélectionnons soigneusement tous les professionnels répertoriés (voir la question ci-dessus).
- Nous sommes également disponibles pour intervenir si le professionnel tarde à répondre, si vous avez une inquiétude ou en cas de problème.
- Nous pouvons agir en tant que tiers de confiance en cas de conflit et vous aider à trouver une solution.
- Toutes les appréciations publiées sont lues et vérifiées (grâce à un devis ou une facture si un doute subsiste). Nous publions tous les avis, même les négatifs !
Après tout, nous n'avons aucun intérêt à garder un professionnel qui dysfonctionne : c'est notre réputation qui est en jeu.
