Extension de maison à Charleval
CJS Les Rénovateurs de Provence
Extension de maison • Sébastien : originaire de Seine-et-Marne, j'ai exploré divers métiers (armée et police...) avant de revenir à ma formation d'origine en tant que terrassier puis piscinier durant 8 ans. En 2018, je rejoins en Provence l'entreprise de maçonnerie et rénovation Represa. Charly : passionné d'architecture, j'ai fait mon apprentissage en maçonnerie chez... Represa, après ma formation chez les Compagnons du Devoir. Nous nous sommes alors rencontrés et avons forgé notre amitié. Nous décidons de fonder notre propre entreprise en 2023.
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Evabois
Extension de maison • Ingénieur des Mines, je débute en gestion de projet des risques industriels. Je travaille ensuite pour une entreprise de construction en ossature bois en tant que responsable HSE. L'attrait pour ce domaine me pousse à créer Evabois en 2017, spécialisée dans l'ossature bois sous la franchise Natilia. Nous changeons pour Maisons Naturéa fin 2024. Notre équipe est composée de 4 personnes : Magali - gestion administrative, Mathieu - plans d'exécution et commandes, Victor - conducteur de travaux, et quant à moi, je gère le suivi de l’ensemble des dossiers et la relation avec les clients, dont je suis leur unique interlocuteur. Depuis 2017, nous travaillons en confiance avec les mêmes artisans sur chacun de nos chantiers. Nos murs sont fabriqués hors site dans une usine française pour un gain de temps sur chantier et une qualité certifiée. La gestion des déchets est fortement diminuée, ainsi que les désagréments liés à la construction.
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Kayhan Construction
Extension de maison • Mon père artisan du bâtiment, a créé l’entreprise en nom propre en 1984. Celle-ci a évolué en SARL en 1992. Depuis jeune, j’ai baigné dans cet environnement où j'ai appris le métier de maçon à ses côtés en parallèle de mes études. En 2005, un Master en économie et Gestion ainsi qu’un DU immobilier en poche, j’ai eu à cœur de poursuivre l’aventure entrepreneuriale en rejoignant mon père à la direction pour l’épauler entre autres sur le plan administratif et commercial. Aujourd’hui, je travaille avec 3 salariés passionnés et gère les chantiers de A à Z.
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Étape 1 • Identifier un bon professionnel par le bouche-à-oreille
Les utilisateurs nous recommandent régulièrement de bons professionnels. Les professionnels de Bilik recommandent aussi certains confrères sérieux. Être recommandé, c'est bien, mais cela ne suffit pas !
Étape 2 • Rencontre avec le professionnel identifié
Nous présentons notre mode de fonctionnement et nos exigences au professionnel. Nous nous assurons que le professionnel correspond à nos critères de sélection :
- Qualité relationnelle et rigueur dans les échanges
- Comportement juste concernant le conseil, l'offre, le prix et les délais
- Compétence technique
Jusqu'ici, la sélection repose sur notre ressenti. Maintenant, place à du concret.
Étape 3 • Audit téléphonique auprès de ses 10 derniers clients
Nous demandons au professionnel de nous transmettre ses dernières factures, ce qui nous permet d'identifier ses 10 derniers clients. Ainsi, le professionnel ne peut pas choisir les clients que nous contactons. Si tous les retours sont positifs, nous référençons le professionnel sur Bilik.
Étape 4 • Contrôle continu
Tant que le professionnel est sur Bilik, nous interrogeons régulièrement les utilisateurs pour nous assurer qu'il respecte toujours ses engagements. Si ce n'est plus le cas, nous cessons la collaboration.
Non !
Notre service est gratuit et accessible à tous.
Mais comment gagnons-nous notre vie ?
Les professionnels du réseau Bilik paient une cotisation fixe mensuelle. Cette cotisation est indépendante des affaires générées par Bilik.
Non, aucun surcoût en passant par Bilik. Comme mentionné plus haut, nous ne prenons aucune commission. Le professionnel appliquera le même prix, que vous le contactiez via Bilik ou directement.
Nous n'offrons pas de garantie sur les prestations des professionnels. Ils restent seuls responsables de l'exécution de leur travail. Cela signifie que si un problème survient, Bilik ne peut être tenu responsable.Par contre, ce que nous disons, nous le faisons !
- Nous sélectionnons soigneusement tous les professionnels répertoriés (voir la question ci-dessus).
- Nous sommes également disponibles pour intervenir si le professionnel tarde à répondre, si vous avez une inquiétude ou en cas de problème.
- Nous pouvons agir en tant que tiers de confiance en cas de conflit et vous aider à trouver une solution.
- Toutes les appréciations publiées sont lues et vérifiées (grâce à un devis ou une facture si un doute subsiste). Nous publions tous les avis, même les négatifs !
Après tout, nous n'avons aucun intérêt à garder un professionnel qui dysfonctionne : c'est notre réputation qui est en jeu.
