Débouchage de canalisation à Châteauneuf-les-Martigues
Sud assainissement
Débouchage • Après 10 ans passés dans les enquêtes judiciaires au Ministère de l'Intérieur, je décide de tourner une page. Les hasards de la vie m'amènent aux métiers de l'assainissement, qui me passionnent techniquement. Jusqu'en 2020 je gère 2 entreprises qui se complètent. L'une créée en 2013, est spécialisée dans les installations d'assainissement et l'autre lancée en 2016, est centrée sur le dépannage, le diagnostic, l'entretien et l'expertise privée. Finalement, je retrouve dans ma seconde société ce qui m'a toujours animé : rechercher, enquêter, identifier les causes des problématiques... Je décide donc d'arrêter la première structure, et de mettre à profit toute l’expérience acquise pour me focaliser sur le dépannage et l’expertise. J'assure moi-même chacune des interventions.
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Les Déboucheurs "Aixpress"
Débouchage • Electrotechnicien de formation, j'ai finalement opté pour le TP en intégrant une grande entreprise du domaine à Salon. Je m'y suis spécialisé dans les réseaux de voirie et de distribution où j'ai gravi progressivement les échelons pour finalement diriger les chantiers de pose de canalisations. Après 22 ans passés chez Gagneraud Construction, je saisi en 2020 l'opportunité de créer mon entreprise spécialisée dans le débouchage des canalisations. J'interviens avec mon fils Alexis, salarié de la société.
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Les Déboucheurs de la Crau
Débouchage • Après 20 années dans la grande distribution en tant que directeur d'établissement, j'ai cherché à me reconvertir car je ne m'y retrouvais plus. J'avais besoin d’une autre relation commerciale dans un contexte de véritable service. Au détour de mes recherches, je découvre la "Compagnie des Déboucheurs". Le courant passe et je me lance en créant une franchise de la Compagnie fin 2018. J'ai depuis, déjà plus de 3000 interventions au compteur et me régale dans l'assistance que je peux apporter. Je travaille avec mon salarié, Richard.
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Étape 1 • Identifier un bon professionnel par le bouche-à-oreille
Les utilisateurs nous recommandent régulièrement de bons professionnels. Les professionnels de Bilik recommandent aussi certains confrères sérieux. Être recommandé, c'est bien, mais cela ne suffit pas !
Étape 2 • Rencontre avec le professionnel identifié
Nous présentons notre mode de fonctionnement et nos exigences au professionnel. Nous nous assurons que le professionnel correspond à nos critères de sélection :
- Qualité relationnelle et rigueur dans les échanges
- Comportement juste concernant le conseil, l'offre, le prix et les délais
- Compétence technique
Jusqu'ici, la sélection repose sur notre ressenti. Maintenant, place à du concret.
Étape 3 • Audit téléphonique auprès de ses 10 derniers clients
Nous demandons au professionnel de nous transmettre ses dernières factures, ce qui nous permet d'identifier ses 10 derniers clients. Ainsi, le professionnel ne peut pas choisir les clients que nous contactons. Si tous les retours sont positifs, nous référençons le professionnel sur Bilik.
Étape 4 • Contrôle continu
Tant que le professionnel est sur Bilik, nous interrogeons régulièrement les utilisateurs pour nous assurer qu'il respecte toujours ses engagements. Si ce n'est plus le cas, nous cessons la collaboration.
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Mais comment gagnons-nous notre vie ?
Les professionnels du réseau Bilik paient une cotisation fixe mensuelle. Cette cotisation est indépendante des affaires générées par Bilik.
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Nous n'offrons pas de garantie sur les prestations des professionnels. Ils restent seuls responsables de l'exécution de leur travail. Cela signifie que si un problème survient, Bilik ne peut être tenu responsable.Par contre, ce que nous disons, nous le faisons !
- Nous sélectionnons soigneusement tous les professionnels répertoriés (voir la question ci-dessus).
- Nous sommes également disponibles pour intervenir si le professionnel tarde à répondre, si vous avez une inquiétude ou en cas de problème.
- Nous pouvons agir en tant que tiers de confiance en cas de conflit et vous aider à trouver une solution.
- Toutes les appréciations publiées sont lues et vérifiées (grâce à un devis ou une facture si un doute subsiste). Nous publions tous les avis, même les négatifs !
