Aménagement de terrasse à Châteauneuf-les-Martigues
Le spécialiste
Flexébat
Aménagement de terrasse • Je suis dans le bâtiment depuis 2009 en tant que menuisier, et à mon compte depuis 2012. Mes savoir-faire sont plus particulièrement le travail du bois, de la charpente à l’agencement. Je propose des projets complets allant de la conception jusqu’à leur réception, tout en assurant préparation, réalisation et suivi de chantier. Selon les projets, je suis accompagné par des partenaires de confiance et je veille à la qualité des relations avec les clients. Ma compagne, Lolita, m'épaule sur la partie administrative de l'entreprise pendant que j'assure personnellement tous les chantiers.
Contact & infosD'autres pros qui ont aussi ce savoir-faire
Kayhan Construction
Aménagement de terrasse • Mon père artisan du bâtiment, a créé l’entreprise en nom propre en 1984. Celle-ci a évolué en SARL en 1992. Depuis jeune, j’ai baigné dans cet environnement où j'ai appris le métier de maçon à ses côtés en parallèle de mes études. En 2005, un Master en économie et Gestion ainsi qu’un DU immobilier en poche, j’ai eu à cœur de poursuivre l’aventure entrepreneuriale en rejoignant mon père à la direction pour l’épauler entre autres sur le plan administratif et commercial. Aujourd’hui, je travaille avec 3 salariés passionnés et gère les chantiers de A à Z.
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Parqueterie Aixoise
Aménagement de terrasse • Depuis tout jeune, je suis attiré par le bois ; je rentre en apprentissage menuiserie à l'âge de 16 ans. Durant 6 ans, j'expérimente plusieurs métiers du domaine. J'aime plus particulièrement le travail de pose des revêtements de sol dans lequel je décide de me lancer en 2004 en tant qu'artisan-poseur. Voulant aller plus loin, je crée la Parqueterie Aixoise en avril 2006. Avec le temps l'équipe s'étoffe. Nous sommes désormais une quinzaine : 3 équipes de 2 poseurs, 1 architecte d'intérieur, 1 responsable agencement, 1 assistante administrative, 1 responsable communication. Déborah, Gaëlle et Julien sont en contact direct avec les clients : du conseil au showroom jusqu'au suivi des commandes. Quant à moi Larbi, je me déplace sur chacun des chantiers pour le métrage et tout le suivi technique.
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Étape 1 • Identifier un bon professionnel par le bouche-à-oreille
Les utilisateurs nous recommandent régulièrement de bons professionnels. Les professionnels de Bilik recommandent aussi certains confrères sérieux. Être recommandé, c'est bien, mais cela ne suffit pas !
Étape 2 • Rencontre avec le professionnel identifié
Nous présentons notre mode de fonctionnement et nos exigences au professionnel. Nous nous assurons que le professionnel correspond à nos critères de sélection :
- Qualité relationnelle et rigueur dans les échanges
- Comportement juste concernant le conseil, l'offre, le prix et les délais
- Compétence technique
Jusqu'ici, la sélection repose sur notre ressenti. Maintenant, place à du concret.
Étape 3 • Audit téléphonique auprès de ses 10 derniers clients
Nous demandons au professionnel de nous transmettre ses dernières factures, ce qui nous permet d'identifier ses 10 derniers clients. Ainsi, le professionnel ne peut pas choisir les clients que nous contactons. Si tous les retours sont positifs, nous référençons le professionnel sur Bilik.
Étape 4 • Contrôle continu
Tant que le professionnel est sur Bilik, nous interrogeons régulièrement les utilisateurs pour nous assurer qu'il respecte toujours ses engagements. Si ce n'est plus le cas, nous cessons la collaboration.
Non !
Notre service est gratuit et accessible à tous.
Mais comment gagnons-nous notre vie ?
Les professionnels du réseau Bilik paient une cotisation fixe mensuelle. Cette cotisation est indépendante des affaires générées par Bilik.
Non, aucun surcoût en passant par Bilik. Comme mentionné plus haut, nous ne prenons aucune commission. Le professionnel appliquera le même prix, que vous le contactiez via Bilik ou directement.
Nous n'offrons pas de garantie sur les prestations des professionnels. Ils restent seuls responsables de l'exécution de leur travail. Cela signifie que si un problème survient, Bilik ne peut être tenu responsable.Par contre, ce que nous disons, nous le faisons !
- Nous sélectionnons soigneusement tous les professionnels répertoriés (voir la question ci-dessus).
- Nous sommes également disponibles pour intervenir si le professionnel tarde à répondre, si vous avez une inquiétude ou en cas de problème.
- Nous pouvons agir en tant que tiers de confiance en cas de conflit et vous aider à trouver une solution.
- Toutes les appréciations publiées sont lues et vérifiées (grâce à un devis ou une facture si un doute subsiste). Nous publions tous les avis, même les négatifs !
Après tout, nous n'avons aucun intérêt à garder un professionnel qui dysfonctionne : c'est notre réputation qui est en jeu.
