Charpentiers à Évin-Malmaison
Entreprise Launay
Charpentier • En 2003, j’ai débuté ma carrière par un apprentissage de 2 ans avec les Compagnons du Devoir. Aguerri par les premiers chantiers, l’expérience et la formation m’ont permis d’évoluer à des postes de responsable en couverture. C’est en 2017 que j'ai décidé de créer ma société, entouré de 4 couvreurs salariés. Je me charge des devis, du suivi et de la facturation, tandis qu'un accueil téléphonique est assuré l'après-midi.
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Autrement Bois
Charpentier • Après 10 années d’expérience dans le marketing et le commerce, j’ai choisi de me reconvertir dans un métier concret et porteur de sens : la construction en ossature bois. Je dispose aujourd’hui de 10 années de pratique dans la construction bois, ainsi que d’un titre professionnel de constructeur en ossature bois, me permettant d’aborder chaque projet avec une double approche : technique et orientée client. J’ai créé Autrement Bois en avril 2025 avec l'ambition d'accompagner mes clients dans la réalisation de leurs projets d’extension bois sur mesure, durables et haut de gamme. Implanté à Péronne-en-Mélantois, avec un atelier basé à Saméon, j’interviens principalement sur la Métropole Lilloise, et plus particulièrement en Pévèle, pour rester proche de mes clients et garantir un suivi de qualité. Je travaille avec une équipe de 2 salariés ainsi que des partenaires de confiance, afin d’assurer une réalisation complète et maîtrisée de chaque projet.
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Étape 1 • Identifier un bon artisan par le bouche-à-oreille
Les utilisateurs nous recommandent régulièrement de bons professionnels. Les professionnels de Bilik recommandent aussi certains confrères sérieux. Être recommandé, c'est bien, mais cela ne suffit pas !
Étape 2 • Rencontre avec le professionnel identifié
Nous présentons notre mode de fonctionnement et nos exigences au professionnel. Nous nous assurons que le professionnel correspond à nos critères de sélection :
- Qualité relationnelle et rigueur dans les échanges
- Comportement juste concernant le conseil, l'offre, le prix et les délais
- Compétence technique
Jusqu'ici, la sélection repose sur notre ressenti. Maintenant, place à du concret.
Étape 3 • Audit téléphonique auprès de ses 10 derniers clients
Nous demandons au professionnel de nous transmettre ses dernières factures, ce qui nous permet d'identifier ses 10 derniers clients. Ainsi, le professionnel ne peut pas choisir les clients que nous contactons. Si tous les retours sont positifs, nous référençons le professionnel sur Bilik.
Étape 4 • Contrôle continu
Tant que le professionnel est sur Bilik, nous interrogeons régulièrement les utilisateurs pour nous assurer qu'il respecte toujours ses engagements. Si ce n'est plus le cas, nous cessons la collaboration.
Non !
Notre service est gratuit et accessible à tous.
Mais comment gagnons-nous notre vie ?
Les professionnels du réseau Bilik paient une cotisation fixe mensuelle. Cette cotisation est indépendante des affaires générées par Bilik.
Non, aucun surcoût en passant par Bilik. Comme mentionné plus haut, nous ne prenons aucune commission. Le professionnel appliquera le même prix, que vous le contactiez via Bilik ou directement.
Les professionnels du réseau Bilik restent seuls responsables de l'exécution de leur travail. Cela signifie que si un problème survient, Bilik ne peut être tenu responsable.Par contre, ce que nous disons, nous le faisons !
- Nous sélectionnons soigneusement tous les professionnels répertoriés (voir la question ci-dessus).
- Nous sommes également disponibles pour intervenir si le professionnel tarde à répondre, si vous avez une inquiétude ou en cas de problème.
- Nous pouvons agir en tant que tiers de confiance en cas de conflit et vous aider à trouver une solution.
- Toutes les appréciations publiées sont lues et vérifiées (grâce à un devis ou une facture si un doute subsiste). Nous publions tous les avis, même les négatifs !
Après tout, nous n'avons aucun intérêt à garder un professionnel qui dysfonctionne : c'est notre réputation qui est en jeu.
