Recherche de fuite • Grenoble & environs
Silverbat
Handibat
HD-Company
Recherche de fuite • De formation CAP « plomberie installateur thermique » suivi d’un BTS « assistant technique d’ingénieur », j’ai occupé différents postes dans l’industrie et le bâtiment pendant 8 ans, qui m’ont permis d’acquérir des compétences techniques pointues. J’ai créé ma société HD-Company en 2013, spécialisée en travaux de plomberie, chauffage et climatisation. Je m’emploie à mettre mes connaissances techniques et mon expertise au service de mes clients.
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Plombier 38
Recherche de fuite • J'ai passé mon CAP de plomberie en 2005. J'ai travaillé dans plusieurs entreprises de plomberie et chauffage de la région parisienne aussi bien dans le neuf que dans la rénovation. En m'appuyant sur mon expérience, j'ai créé mon entreprise en 2014 quand je suis venu m'installer dans la région grenobloise. Anaïs sera votre première interlocutrice, nous travaillons de pair.
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Alptech
Recherche de fuite • Ancien athlète de haut niveau, j'ai choisi la reconversion dans le métier de l'étanchéité. J'ai été formé aux compagnons du Tour de France. Après plusieurs expériences dans diverses entreprises de la région, j'ai créé Alptech en 2020.
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Mako
Recherche de fuite • Nouveau service Mako Duo : Vous achetez le matériel, nous le posons ! Mako a été créée en 2017 et nous sommes aujourd'hui une équipe de 12 personnes dévouées aux dépannages multiples, aux recherches de fuite et aux petites rénovations. Laurianne, Vincent et Patrice seront vos premiers interlocuteurs par téléphone pour établir le diagnostic.
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Gervais SARL
Recherche de fuite • Nous sommes une entreprise familiale en activité depuis 1996 spécialisée dans l'étanchéité. L'effectif de la société est de 10 personnes. Nous fonctionnons avec nos propres équipes sans sous-traitance de pose.
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Rouviere Solutions Plomberie
Recherche de fuite • Rouvière Solutions Plomberie a été fondée en 2014. Aujourd'hui, l'entreprise a fêté ses 10 ans et compte trois frères gérants ainsi que six salariés. Nous travaillons de manière complémentaire au sein de l'équipe : Alexandre et Clément gèrent les relations clients et prennent en charge les urgences si nécessaire, tandis que Jérémy est sur le terrain, en charge des chantiers. Les premiers contacts se font avec nos assistantes, Elise et Johanna, disponibles de 8h à 17h pour tous vos besoins. De plus, Elise, diplômée en architecture d’intérieur, pourra réaliser des plans et des visuels 3D afin de vous aider à mieux vous projeter dans l'aménagement de votre salle de bains.
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Bonfanti Plomberie
Recherche de fuite • J'ai un CAP plomberie, obtenu en 2012. Après 2 ans d'expérience, j'ai rejoint l'entreprise de mon père, avec lequel j'ai travaillé pendant 6 ans. Aujourd'hui, je reprends l'entreprise familiale qui existait depuis 1998.
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Étape 1 • Identifier un bon professionnel par le bouche-à-oreille
Les utilisateurs nous recommandent régulièrement de bons professionnels. Les professionnels de Bilik recommandent aussi certains confrères sérieux. Être recommandé, c'est bien, mais cela ne suffit pas !
Étape 2 • Rencontre avec le professionnel identifié
Nous présentons notre mode de fonctionnement et nos exigences au professionnel. Nous nous assurons que le professionnel correspond à nos critères de sélection :
- Qualité relationnelle et rigueur dans les échanges
- Comportement juste concernant le conseil, l'offre, le prix et les délais
- Compétence technique
Jusqu'ici, la sélection repose sur notre ressenti. Maintenant, place à du concret.
Étape 3 • Audit téléphonique auprès de ses 10 derniers clients
Nous demandons au professionnel de nous transmettre ses dernières factures, ce qui nous permet d'identifier ses 10 derniers clients. Ainsi, le professionnel ne peut pas choisir les clients que nous contactons. Si tous les retours sont positifs, nous référençons le professionnel sur Bilik.
Étape 4 • Contrôle continu
Tant que le professionnel est sur Bilik, nous interrogeons régulièrement les utilisateurs pour nous assurer qu'il respecte toujours ses engagements. Si ce n'est plus le cas, nous cessons la collaboration.
Non !
Notre service est gratuit et accessible à tous.
Mais comment gagnons-nous notre vie ?
Les professionnels du réseau Bilik paient une cotisation fixe mensuelle. Cette cotisation est indépendante des affaires générées par Bilik.
Non, aucun surcoût en passant par Bilik. Comme mentionné plus haut, nous ne prenons aucune commission. Le professionnel appliquera le même prix, que vous le contactiez via Bilik ou directement.
Nous n'offrons pas de garantie sur les prestations des professionnels. Ils restent seuls responsables de l'exécution de leur travail. Cela signifie que si un problème survient, Bilik ne peut être tenu responsable.Par contre, ce que nous disons, nous le faisons !
- Nous sélectionnons soigneusement tous les professionnels répertoriés (voir la question ci-dessus).
- Nous sommes également disponibles pour intervenir si le professionnel tarde à répondre, si vous avez une inquiétude ou en cas de problème.
- Nous pouvons agir en tant que tiers de confiance en cas de conflit et vous aider à trouver une solution.
- Toutes les appréciations publiées sont lues et vérifiées (grâce à un devis ou une facture si un doute subsiste). Nous publions tous les avis, même les négatifs !
Après tout, nous n'avons aucun intérêt à garder un professionnel qui dysfonctionne : c'est notre réputation qui est en jeu.
