Placard sur mesure à Herrin
Convergences by SW
Placard sur mesure • Je me suis formée à l'architecture d'intérieur et j'ai fait mes premières armes dans l'aménagement et la décoration. L'occasion se présente de travailler pour un cuisiniste, qui distribue notamment la marque premium Bulthaup. C'est une révélation et, pendant 15 ans, je me spécialise dans l'univers de la cuisine et son rôle dans un espace de vie. En 2021, il est temps pour moi de créer ma structure et mon enseigne Convergences by SW.
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A.D.R
Placard sur mesure • Depuis l'âge de mes 16 ans, je vais sur les chantiers avec mon père, qui a lui-même été formé par mon grand-père. J'ai évolué toutes ces années dans divers métiers du bâtiment pour finalement créer mon entreprise en septembre 2020. Je réalise moi-même l'ensemble des tâches du chantier et j'interviens sur toute la métropole lilloise.
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Wood In Création
Placard sur mesure • Après nos différentes formations et expériences passées dans le domaine de la menuiserie, nous nous sommes rencontrés au sein d'une grosse structure artisanale d'agencement. Alors que l'entreprise prenait un virage industriel, c'était le bon moment pour nous de s'associer. Nous avons créée notre SARL Wood In Création en 2017 et, depuis, nous travaillons toujours à 2 sur les chantiers, pour le particulier essentiellement.
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Étape 1 • Identifier un bon professionnel par le bouche-à-oreille
Les utilisateurs nous recommandent régulièrement de bons professionnels. Les professionnels de Bilik recommandent aussi certains confrères sérieux. Être recommandé, c'est bien, mais cela ne suffit pas !
Étape 2 • Rencontre avec le professionnel identifié
Nous présentons notre mode de fonctionnement et nos exigences au professionnel. Nous nous assurons que le professionnel correspond à nos critères de sélection :
- Qualité relationnelle et rigueur dans les échanges
- Comportement juste concernant le conseil, l'offre, le prix et les délais
- Compétence technique
Jusqu'ici, la sélection repose sur notre ressenti. Maintenant, place à du concret.
Étape 3 • Audit téléphonique auprès de ses 10 derniers clients
Nous demandons au professionnel de nous transmettre ses dernières factures, ce qui nous permet d'identifier ses 10 derniers clients. Ainsi, le professionnel ne peut pas choisir les clients que nous contactons. Si tous les retours sont positifs, nous référençons le professionnel sur Bilik.
Étape 4 • Contrôle continu
Tant que le professionnel est sur Bilik, nous interrogeons régulièrement les utilisateurs pour nous assurer qu'il respecte toujours ses engagements. Si ce n'est plus le cas, nous cessons la collaboration.
Non !
Notre service est gratuit et accessible à tous.
Mais comment gagnons-nous notre vie ?
Les professionnels du réseau Bilik paient une cotisation fixe mensuelle. Cette cotisation est indépendante des affaires générées par Bilik.
Non, aucun surcoût en passant par Bilik. Comme mentionné plus haut, nous ne prenons aucune commission. Le professionnel appliquera le même prix, que vous le contactiez via Bilik ou directement.
Nous n'offrons pas de garantie sur les prestations des professionnels. Ils restent seuls responsables de l'exécution de leur travail. Cela signifie que si un problème survient, Bilik ne peut être tenu responsable.Par contre, ce que nous disons, nous le faisons !
- Nous sélectionnons soigneusement tous les professionnels répertoriés (voir la question ci-dessus).
- Nous sommes également disponibles pour intervenir si le professionnel tarde à répondre, si vous avez une inquiétude ou en cas de problème.
- Nous pouvons agir en tant que tiers de confiance en cas de conflit et vous aider à trouver une solution.
- Toutes les appréciations publiées sont lues et vérifiées (grâce à un devis ou une facture si un doute subsiste). Nous publions tous les avis, même les négatifs !
Après tout, nous n'avons aucun intérêt à garder un professionnel qui dysfonctionne : c'est notre réputation qui est en jeu.
