Design d'espace à La Penne-sur-l'Ouvèze
OUI STUDIO
Design d'espace / décorateur • Inès : Designer d’espace, également formée au design d’objet (DNSEP, Diplôme national de grade master 2 en design), je me suis installée comme indépendante en 2022, après avoir acquis unesolide expérience en agence spécialisée dans la rénovation de bâti ancien dans le Luberon. Ophélie : Formée à la conception et au design d’espace (certification RNCP, MMI) et forte d’une solide expérience de cadre-salariée en gestion de projet, j’ai créé mon agence en Haute-Savoie en 2018 avec mon père artisan carreleur-mosaïste. Une première rencontre en 2023 chez un client commun a fait naître l’envie d’aller plus loin et de collaborer sur d’autres projets. Depuis, nous unissons nos atouts pour transformer maisons principales, résidences secondaires et espaces professionnels dans le Luberon/Alpilles/Avignon/Ventoux & environs.
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Frédéric Da Silva
Design d'espace / décorateur • Mon père étant peintre en Dordogne, je l'ai naturellement rejoint en 2003. Il m'a formé aux différentes techniques et transmis son savoir-faire. En 2012, suite à son départ à la retraite, j'ai créé ma propre structure. En 2020, j'ai rejoint ma compagne sur Villeneuve-lès-Avignon. Je propose des solutions personnalisées dans le respect des règles de l’art et des normes de sécurité.
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Étape 1 • Identifier un bon professionnel par le bouche-à-oreille
Les utilisateurs nous recommandent régulièrement de bons professionnels. Les professionnels de Bilik recommandent aussi certains confrères sérieux. Être recommandé, c'est bien, mais cela ne suffit pas !
Étape 2 • Rencontre avec le professionnel identifié
Nous présentons notre mode de fonctionnement et nos exigences au professionnel. Nous nous assurons que le professionnel correspond à nos critères de sélection :
- Qualité relationnelle et rigueur dans les échanges
- Comportement juste concernant le conseil, l'offre, le prix et les délais
- Compétence technique
Jusqu'ici, la sélection repose sur notre ressenti. Maintenant, place à du concret.
Étape 3 • Audit téléphonique auprès de ses 10 derniers clients
Nous demandons au professionnel de nous transmettre ses dernières factures, ce qui nous permet d'identifier ses 10 derniers clients. Ainsi, le professionnel ne peut pas choisir les clients que nous contactons. Si tous les retours sont positifs, nous référençons le professionnel sur Bilik.
Étape 4 • Contrôle continu
Tant que le professionnel est sur Bilik, nous interrogeons régulièrement les utilisateurs pour nous assurer qu'il respecte toujours ses engagements. Si ce n'est plus le cas, nous cessons la collaboration.
Non !
Notre service est gratuit et accessible à tous.
Mais comment gagnons-nous notre vie ?
Les professionnels du réseau Bilik paient une cotisation fixe mensuelle. Cette cotisation est indépendante des affaires générées par Bilik.
Non, aucun surcoût en passant par Bilik. Comme mentionné plus haut, nous ne prenons aucune commission. Le professionnel appliquera le même prix, que vous le contactiez via Bilik ou directement.
Nous n'offrons pas de garantie sur les prestations des professionnels. Ils restent seuls responsables de l'exécution de leur travail. Cela signifie que si un problème survient, Bilik ne peut être tenu responsable.Par contre, ce que nous disons, nous le faisons !
- Nous sélectionnons soigneusement tous les professionnels répertoriés (voir la question ci-dessus).
- Nous sommes également disponibles pour intervenir si le professionnel tarde à répondre, si vous avez une inquiétude ou en cas de problème.
- Nous pouvons agir en tant que tiers de confiance en cas de conflit et vous aider à trouver une solution.
- Toutes les appréciations publiées sont lues et vérifiées (grâce à un devis ou une facture si un doute subsiste). Nous publions tous les avis, même les négatifs !
