Isolation intérieure • Lille & environs
DMS
Isolation intérieure • Après mes études de physique-chimie et une spécialisation dans les énergies renouvelables, j’ai débuté comme thermicien dans un bureau d’études pendant 6 ans. En 2016, j’ai rejoint la société DMS, spécialisée dans la rénovation, afin d’y intégrer mon bureau d'étude. J’ai ensuite intégré les chantiers, je me suis formé aux métiers et j'ai pris des parts dans l’entreprise, avant d’en assurer la gestion complète depuis 2022. Nous sommes 6 personnes dans l'entreprise et nos domaines de prédilection sont le carrelage et la plâtrerie, depuis toujours.
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Castel Renov
Isolation intérieure • Attiré par l'esthétique, je fais des études dans le décor et le visuel. Je m' engage dans l'armée pendant 3 ans, ce qui me permet d'apprendre le sens des responsabilités et de l'organisation. Ayant l'envie de travailler dans le bâtiment, je me reconverti en tant que "plâtrier-plaquiste" en 2013. Après 7 ans au sein d'une entreprise de plâtrerie du secteur tertiaire, je créee ma société en janvier 2022. Entouré de 2 salariés, je travaille aussi en partenariat avec des collègues artisans.
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Tim Immo Renov
Isolation intérieure • Après ma formation dans le bâtiment, j'ai eu l'opportunité de devenir ambulancier pendant 7 ans, tout en gardant une passion pour la rénovation. J'ai toujours eu l'idée de devenir mon propre patron. J'ai donc décidé de me mettre à mon compte en 2021. Il m'arrive de travailler en collaboration avec mon oncle, également référencé dans le réseau Bilik. Basé à Hénin-Beaumont, j'interviens sur la métropole lilloise et le pays d'Artois.
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Presti Rénov
Isolation intérieure • J'ai travaillé pendant 16 ans comme chef d'unité chez Renault, dans le domaine de la carrosserie. Bricoleur, j'ai fait un FONGECIF (transition professionnelle) à l'Afpa pendant 9 mois pour approfondir mon savoir dans le bâtiment. Suite à cela, j'ai eu mes diplômes et je me suis installé en 2016. D'abord tout seul, puis j'ai recruté un salarié. Je travaille sur la métropole lilloise et essentiellement pour les particuliers.
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A.D.R
Isolation intérieure • Depuis l'âge de mes 16 ans, je vais sur les chantiers avec mon père, qui a lui-même été formé par mon grand-père. J'ai évolué toutes ces années dans divers métiers du bâtiment pour finalement créer mon entreprise en septembre 2020. Je réalise moi-même l'ensemble des tâches du chantier et j'interviens sur toute la métropole lilloise.
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PSP Déco
Isolation intérieure • Mon frère Guillaume et moi évoluons dans le domaine de la rénovation intérieure depuis 15 ans. Après avoir repris l'entreprise familiale, nous avons créé PSP Déco en 2013, pour unir nos forces et nous spécialiser dans la peinture et le revêtement de sol. Nous suivons le projet du client de A à Z et nous nous appuyons sur une équipe de 10 professionnels qualifiés pour la réalisation.
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Étape 1 • Identifier un bon artisan par le bouche-à-oreille
Les utilisateurs nous recommandent régulièrement de bons professionnels. Les professionnels de Bilik recommandent aussi certains confrères sérieux. Être recommandé, c'est bien, mais cela ne suffit pas !
Étape 2 • Rencontre avec le professionnel identifié
Nous présentons notre mode de fonctionnement et nos exigences au professionnel. Nous nous assurons que le professionnel correspond à nos critères de sélection :
- Qualité relationnelle et rigueur dans les échanges
- Comportement juste concernant le conseil, l'offre, le prix et les délais
- Compétence technique
Jusqu'ici, la sélection repose sur notre ressenti. Maintenant, place à du concret.
Étape 3 • Audit téléphonique auprès de ses 10 derniers clients
Nous demandons au professionnel de nous transmettre ses dernières factures, ce qui nous permet d'identifier ses 10 derniers clients. Ainsi, le professionnel ne peut pas choisir les clients que nous contactons. Si tous les retours sont positifs, nous référençons le professionnel sur Bilik.
Étape 4 • Contrôle continu
Tant que le professionnel est sur Bilik, nous interrogeons régulièrement les utilisateurs pour nous assurer qu'il respecte toujours ses engagements. Si ce n'est plus le cas, nous cessons la collaboration.
Non !
Notre service est gratuit et accessible à tous.
Mais comment gagnons-nous notre vie ?
Les professionnels du réseau Bilik paient une cotisation fixe mensuelle. Cette cotisation est indépendante des affaires générées par Bilik.
Non, aucun surcoût en passant par Bilik. Comme mentionné plus haut, nous ne prenons aucune commission. Le professionnel appliquera le même prix, que vous le contactiez via Bilik ou directement.
Les professionnels du réseau Bilik restent seuls responsables de l'exécution de leur travail. Cela signifie que si un problème survient, Bilik ne peut être tenu responsable.Par contre, ce que nous disons, nous le faisons !
- Nous sélectionnons soigneusement tous les professionnels répertoriés (voir la question ci-dessus).
- Nous sommes également disponibles pour intervenir si le professionnel tarde à répondre, si vous avez une inquiétude ou en cas de problème.
- Nous pouvons agir en tant que tiers de confiance en cas de conflit et vous aider à trouver une solution.
- Toutes les appréciations publiées sont lues et vérifiées (grâce à un devis ou une facture si un doute subsiste). Nous publions tous les avis, même les négatifs !
Après tout, nous n'avons aucun intérêt à garder un professionnel qui dysfonctionne : c'est notre réputation qui est en jeu.
