Paysagiste à Malaucène
NATURA DESIGN
09 74 06 41 43
Paysagiste • Fils de maçon, j’ai grandi dans un univers où le goût du travail bien fait et le souci du détail faisaient partie du quotidien. Très tôt, j’ai développé une véritable passion pour les aménagements extérieurs et la transformation des espaces de vie. Après un Bac STI2D obtenu en 2019, j’ai poursuivi mes études avec un BTS Aménagements Paysagers, puis une licence en gestion de chantier. Ce parcours me permet aujourd’hui d’allier créativité, maîtrise technique et organisation dans chacun des projets que nous réalisons. J’ai ensuite intégré une entreprise de paysage où j’ai rencontré Martin, paysagiste expérimenté avec plus de 15 ans de métier. Rapidement, nous nous sommes retrouvés autour d’une même vision : créer des jardins durables, esthétiques et pensés pour durer. C’est ainsi qu’est née Natura Design en 2022. Aujourd’hui, Martin développe l’activité sur le secteur de Montpellier, tandis que je pilote celle d’Avignon et de ses environs, accompagné de deux salariés et de deux apprentis. Convaincus qu’un beau jardin peut aussi être respectueux de son environnement, nous privilégions des méthodes d’entretien raisonnées, comme le désherbage manuel ou thermique, ainsi que des solutions naturelles lorsque cela est possible.
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Étape 1 • Identifier un bon artisan par le bouche-à-oreille
Les utilisateurs nous recommandent régulièrement de bons professionnels. Les professionnels de Bilik recommandent aussi certains confrères sérieux. Être recommandé, c'est bien, mais cela ne suffit pas !
Étape 2 • Rencontre avec le professionnel identifié
Nous présentons notre mode de fonctionnement et nos exigences au professionnel. Nous nous assurons que le professionnel correspond à nos critères de sélection :
- Qualité relationnelle et rigueur dans les échanges
- Comportement juste concernant le conseil, l'offre, le prix et les délais
- Compétence technique
Jusqu'ici, la sélection repose sur notre ressenti. Maintenant, place à du concret.
Étape 3 • Audit téléphonique auprès de ses 10 derniers clients
Nous demandons au professionnel de nous transmettre ses dernières factures, ce qui nous permet d'identifier ses 10 derniers clients. Ainsi, le professionnel ne peut pas choisir les clients que nous contactons. Si tous les retours sont positifs, nous référençons le professionnel sur Bilik.
Étape 4 • Contrôle continu
Tant que le professionnel est sur Bilik, nous interrogeons régulièrement les utilisateurs pour nous assurer qu'il respecte toujours ses engagements. Si ce n'est plus le cas, nous cessons la collaboration.
Non !
Notre service est gratuit et accessible à tous.
Mais comment gagnons-nous notre vie ?
Les professionnels du réseau Bilik paient une cotisation fixe mensuelle. Cette cotisation est indépendante des affaires générées par Bilik.
Non, aucun surcoût en passant par Bilik. Comme mentionné plus haut, nous ne prenons aucune commission. Le professionnel appliquera le même prix, que vous le contactiez via Bilik ou directement.
Les professionnels du réseau Bilik restent seuls responsables de l'exécution de leur travail. Cela signifie que si un problème survient, Bilik ne peut être tenu responsable.Par contre, ce que nous disons, nous le faisons !
- Nous sélectionnons soigneusement tous les professionnels répertoriés (voir la question ci-dessus).
- Nous sommes également disponibles pour intervenir si le professionnel tarde à répondre, si vous avez une inquiétude ou en cas de problème.
- Nous pouvons agir en tant que tiers de confiance en cas de conflit et vous aider à trouver une solution.
- Toutes les appréciations publiées sont lues et vérifiées (grâce à un devis ou une facture si un doute subsiste). Nous publions tous les avis, même les négatifs !
Après tout, nous n'avons aucun intérêt à garder un professionnel qui dysfonctionne : c'est notre réputation qui est en jeu.
