Petite maçonnerie à Modène
RGE
Olea Habitat
Maçon (petit ouvrage) • Yannick : j'ai obtenu un BTS technico-commercial vins spiriteux en 2003 et après plusieurs expériences dans ce domaine, j'ai commercialisé des maisons individuelles pendant 10 ans. Ali : J'ai obtenu un BEP vente en 2012, mais la "vocation" familiale m'a vite rattrapé... J'ai rejoint mon père maçon, en 2013. En 2020, forts de plusieurs collaborations réussies, nous avons décidé de nous associer : Yannick est votre premier interlocuteur pour vous conseiller dans la définition de votre projet. Ensuite, Ali sera votre interlocuteur unique pour la réalisation et le suivi de chantier.
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RENOVATION AVIGNON
Maçon (petit ouvrage) • Issu d’un parcours en finance et en conseil, titulaire d’un Bac+5, j’ai exercé comme consultant en gestion de patrimoine au sein d’une banque privée. En 2020, à la suite d’une opportunité d’investissement immobilier et d’une rencontre déterminante avec un artisan, j’ai élargi mon champ d’activité aux métiers du bâtiment, porté par le goût du concret et du travail bien fait. Afin de structurer ce projet entrepreneurial, j’ai obtenu un CAP Électricien, puis fondé RÉNOVATION AVIGNON en 2021. . J’accompagne mes clients dans leurs projets de rénovation complète avec exigence, transparence et un souci constant de la qualité. Je m’appuie sur mon équipe qualifiée et complémentaire : David, spécialisé en plomberie et carrelage, Joffrey, expert en électricité, et Stephen, en charge de la plâtrerie, de l’isolation et de la peinture.
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Étape 1 • Identifier un bon professionnel par le bouche-à-oreille
Les utilisateurs nous recommandent régulièrement de bons professionnels. Les professionnels de Bilik recommandent aussi certains confrères sérieux. Être recommandé, c'est bien, mais cela ne suffit pas !
Étape 2 • Rencontre avec le professionnel identifié
Nous présentons notre mode de fonctionnement et nos exigences au professionnel. Nous nous assurons que le professionnel correspond à nos critères de sélection :
- Qualité relationnelle et rigueur dans les échanges
- Comportement juste concernant le conseil, l'offre, le prix et les délais
- Compétence technique
Jusqu'ici, la sélection repose sur notre ressenti. Maintenant, place à du concret.
Étape 3 • Audit téléphonique auprès de ses 10 derniers clients
Nous demandons au professionnel de nous transmettre ses dernières factures, ce qui nous permet d'identifier ses 10 derniers clients. Ainsi, le professionnel ne peut pas choisir les clients que nous contactons. Si tous les retours sont positifs, nous référençons le professionnel sur Bilik.
Étape 4 • Contrôle continu
Tant que le professionnel est sur Bilik, nous interrogeons régulièrement les utilisateurs pour nous assurer qu'il respecte toujours ses engagements. Si ce n'est plus le cas, nous cessons la collaboration.
Non !
Notre service est gratuit et accessible à tous.
Mais comment gagnons-nous notre vie ?
Les professionnels du réseau Bilik paient une cotisation fixe mensuelle. Cette cotisation est indépendante des affaires générées par Bilik.
Non, aucun surcoût en passant par Bilik. Comme mentionné plus haut, nous ne prenons aucune commission. Le professionnel appliquera le même prix, que vous le contactiez via Bilik ou directement.
Nous n'offrons pas de garantie sur les prestations des professionnels. Ils restent seuls responsables de l'exécution de leur travail. Cela signifie que si un problème survient, Bilik ne peut être tenu responsable.Par contre, ce que nous disons, nous le faisons !
- Nous sélectionnons soigneusement tous les professionnels répertoriés (voir la question ci-dessus).
- Nous sommes également disponibles pour intervenir si le professionnel tarde à répondre, si vous avez une inquiétude ou en cas de problème.
- Nous pouvons agir en tant que tiers de confiance en cas de conflit et vous aider à trouver une solution.
- Toutes les appréciations publiées sont lues et vérifiées (grâce à un devis ou une facture si un doute subsiste). Nous publions tous les avis, même les négatifs !
Après tout, nous n'avons aucun intérêt à garder un professionnel qui dysfonctionne : c'est notre réputation qui est en jeu.
