Plâtriers à Moiré
Estrat-Bonche
Plâtrier • Piéric : je travaille dans le négoce et le bâtiment depuis 1999. Alexandre : je viens pour ma part du commerce et de la gestion d'entreprise. En 2019, nous avons repris Estrat-Bonche, une entreprise familiale créée en 1910. Avec notre équipe de 20 salariés (dont 16 compagnons expérimentés), nous avons continué à développer l’entreprise dans son métier historique, la rénovation de logements et bureaux.
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Entreprise Jacques Vial
Plâtrier • Je suis dans le métier depuis 1992. Après différentes expériences professionnelles en Belgique et en Provence, en tant que peintre-décorateur, puis comme métreur/chargé d’affaires dans la bâtiment, je me suis mis à mon compte en 2015. J'ai repris l'entreprise Jacques Vial en 2022 à la suite de Marie Lecoq. L'équipe de 5 personnes est restée la même afin de conserver le savoir-faire et la culture de l'entreprise, tout en y ajoutant ma touche personnelle. Pour les projets de rénovation complète, nous travaillons avec des artisans qualifiés et partageant nos valeurs.
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Entreprise Chatelux
Plâtrier • Après un CAP de vitrailliste et 10 ans d'expérience dans ce domaine, je me suis formé au métier de plaquiste auprès d'un artisan de la région lyonnaise. Pendant 9 ans, j'ai appris dans cette entreprise le respect du métier et de mes clients. Par goût du défi et de l'aventure, j'ai créé en 2012 ma propre entreprise.
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Étape 1 • Identifier un bon professionnel par le bouche-à-oreille
Les utilisateurs nous recommandent régulièrement de bons professionnels. Les professionnels de Bilik recommandent aussi certains confrères sérieux. Être recommandé, c'est bien, mais cela ne suffit pas !
Étape 2 • Rencontre avec le professionnel identifié
Nous présentons notre mode de fonctionnement et nos exigences au professionnel. Nous nous assurons que le professionnel correspond à nos critères de sélection :
- Qualité relationnelle et rigueur dans les échanges
- Comportement juste concernant le conseil, l'offre, le prix et les délais
- Compétence technique
Jusqu'ici, la sélection repose sur notre ressenti. Maintenant, place à du concret.
Étape 3 • Audit téléphonique auprès de ses 10 derniers clients
Nous demandons au professionnel de nous transmettre ses dernières factures, ce qui nous permet d'identifier ses 10 derniers clients. Ainsi, le professionnel ne peut pas choisir les clients que nous contactons. Si tous les retours sont positifs, nous référençons le professionnel sur Bilik.
Étape 4 • Contrôle continu
Tant que le professionnel est sur Bilik, nous interrogeons régulièrement les utilisateurs pour nous assurer qu'il respecte toujours ses engagements. Si ce n'est plus le cas, nous cessons la collaboration.
Non !
Notre service est gratuit et accessible à tous.
Mais comment gagnons-nous notre vie ?
Les professionnels du réseau Bilik paient une cotisation fixe mensuelle. Cette cotisation est indépendante des affaires générées par Bilik.
Non, aucun surcoût en passant par Bilik. Comme mentionné plus haut, nous ne prenons aucune commission. Le professionnel appliquera le même prix, que vous le contactiez via Bilik ou directement.
Nous n'offrons pas de garantie sur les prestations des professionnels. Ils restent seuls responsables de l'exécution de leur travail. Cela signifie que si un problème survient, Bilik ne peut être tenu responsable.Par contre, ce que nous disons, nous le faisons !
- Nous sélectionnons soigneusement tous les professionnels répertoriés (voir la question ci-dessus).
- Nous sommes également disponibles pour intervenir si le professionnel tarde à répondre, si vous avez une inquiétude ou en cas de problème.
- Nous pouvons agir en tant que tiers de confiance en cas de conflit et vous aider à trouver une solution.
- Toutes les appréciations publiées sont lues et vérifiées (grâce à un devis ou une facture si un doute subsiste). Nous publions tous les avis, même les négatifs !
Après tout, nous n'avons aucun intérêt à garder un professionnel qui dysfonctionne : c'est notre réputation qui est en jeu.
