Réparation d'ordinateur • Après mes études dans la relation client, j'ai travaillé 3 ans au sein d'Apple Premium Reseller à Nantes. Je suis à mon compte depuis 2012, spécialisé dans la réparation de téléphone portable. Mon équipe est composée de 3 personnes : deux techniciens et une assistante commerciale. Notre atelier est basé à Nantes, nous travaillons pour les particuliers et les professionnels.
Si vous n'avez pas trouvé la personne que vous cherchez dans cette liste, faites-nous signe.
Trouver un expert en réparation d'ordinateurs, tablettes de confiance près de chez vous
Étape 1 • Recommandation
Les particuliers nous recommandent régulièrement de bons professionnels. Les membres de Bilik recommandent aussi certains confrères sérieux. Être recommandé, c'est bien, mais cela ne suffit pas !
Étape 2 • Rencontre
Nous présentons notre mode de fonctionnement et nos exigences au professionnel. Nous nous assurons que le professionnel correspond à nos critères de sélection :
Qualité relationnelle et rigueur dans les échanges
Comportement juste concernant le conseil, l'offre, le prix et les délais
Compétence technique
Jusqu'ici, la sélection repose sur notre ressenti. Maintenant, place à du concret.
Étape 3 • Audit
Nous demandons au professionnel de nous transmettre ses dernières factures, ce qui nous permet d'identifier ses 10 derniers clients. Ainsi, le professionnel ne peut pas choisir les clients que nous contactons. Si tous les retours sont positifs, nous référençons le professionnel sur Bilik.
Étape 4 • Engagement
Nous lui faisons signer la charte Bilik, qui formalise ses engagements.
Tant que le professionnel est sur Bilik, nous interrogeons régulièrement les utilisateurs pour nous assurer qu'il respecte toujours ses engagements. Si ce n'est plus le cas, nous cessons la collaboration.
Bilik prend-il une commission ?
Non !
Notre service est gratuit et accessible à tous.
Mais comment gagnons-nous notre vie ?
Les professionnels du réseau Bilik paient une cotisation fixe mensuelle. Cette cotisation est indépendante des affaires générées par Bilik.
Est-ce plus cher de passer par Bilik ?
Non, aucun surcoût en passant par Bilik. Comme mentionné plus haut, nous ne prenons aucune commission. Le professionnel appliquera le même prix, que vous le contactiez via Bilik ou directement.
Quelles sont les garanties en passant par Bilik ?
Les professionnels du réseau Bilik restent seuls responsables de l'exécution de leur travail. Cela signifie que si un problème survient, Bilik ne peut être tenu responsable. Par contre, ce que nous disons, nous le faisons !
Nous sélectionnons soigneusement tous les professionnels répertoriés (voir la question ci-dessus).
Nous sommes également disponibles pour intervenir si le professionnel tarde à répondre, si vous avez une inquiétude ou en cas de problème.
Nous pouvons agir en tant que tiers de confiance en cas de conflit et vous aider à trouver une solution.
Tous les avis publiés sont lus et vérifiés (grâce à un devis ou une facture si un doute subsiste). Nous publions tous les avis, même les négatifs !
Après tout, nous n'avons aucun intérêt à garder un professionnel qui dysfonctionne : c'est notre réputation qui est en jeu.
Pourquoi passer par Bilik ?
Vous cherchez un artisan, mais vous ne savez pas à qui faire confiance ? Votre entourage n'a pas de contact disponible, ou vous vous lancez dans des travaux importants et la peur de vous tromper vous stresse ? C'est normal. Trouver le bon pro ne devrait pas être un parcours du combattant.
Chez Bilik, on vous donne le pouvoir sur vos travaux.
Comment ? On fait le travail de terrain à votre place :
Un vrai contact humain : Nos responsables de réseau rencontrent personnellement chaque artisan et interrogent leurs 10 derniers clients avant de les intégrer.
Un suivi qui dure : On vérifie continuellement que les interventions se passent bien.
Une présence quand ça compte : Un chantier parfait du premier coup, ça n'existe pas toujours. S'il y a une question, un doute ou un imprévu, nous sommes disponibles pour vous accompagner et trouver une solution.
Des avis 100 % authentiques : Ici, pas de faux commentaires ni d'étoiles achetées. Nous publions tous les avis, qu'ils soient bons ou mauvais.
Sauver téléphone tombé dans l'eau Étude de ce qu'il fallait changer en procédant par élimination. A moindre frais mon téléphone fonctionne et en 24 h. En attendant la réparation on m'a prêté un téléphone. Équipe vraiment efficace et super relationnelle. C'est la 2ème fois que j'apporte ce téléphone en réparation pour une autre panne. Merci encore et je ne manque pas de le faire savoir aux amis.
CLB
Christine Bizet
Le 03 novembre 2024• Sainte-Luce-sur-Loire
Mise en relation vérifiée
Reparation iphone Très pro!
Merci
Chloé Td
Le 23 février 2024• Nantes
Avis vérifié
Réparation écran iPhone Rapide et efficace. Dépanne bien !
Christophe est intervenu pour le changement d'un écran de smartphone realme7 Travail nickel. ET alors... la demo du film protecteur en gel hydro !!!! Top !
Vincent Largeau
Le 17 février 2024• Sainte-Luce-sur-Loire
Avis vérifié
Changement écran iPad Très bon résultat pour le changement d’un écran iPad.
Merci
Torrente Glenisson
Le 09 février 2024• Carquefou
Avis vérifié
Reparation iphone Un service rapide et professionnel !
F Roch
Le 07 février 2024• Nantes
Avis vérifié
Conseil et vente Parfait. Sur tous les points
Yves Linard
Le 07 février 2024• Sainte-Luce-sur-Loire
Avis vérifié
Changement écran sur Galaxy S10 Très bon accueil
Prestation clairement expliquée, options proposées et chiffrées
Délai de réalisation effectif de deux jours respecté
Exécution conforme, téléphone comme neuf
Yann Le Quéau
Le 06 février 2024• Carquefou
Avis vérifié
Conseils et vente IPhone L’accueil, le conseil , les matériels proposés, la réactivité, le professionnalisme !
Remplacement d'un écran de smartphone Equipe réactive et agréable. Travail rapide et Nickel.
Johannick Leleu
Le 06 février 2024• Nantes
Avis vérifié
Réparation écran téléphone Très rapide et efficace...
Alain Lefeuvre
Le 19 janvier 2024• Nantes
Avis vérifié
Changement d'écran iphone 11 RDV rapide pour l'intervention. Très bon accueil et travail excellent.
Une bonne équipe. Merci
Pauline D'Arras
Le 18 janvier 2024• Nantes
Avis vérifié
Remplacement écran de téléphone Écoute et efficacité. Un des rares du secteur à pouvoir changer l'écran pour cette marque. C'était parfait pour mon besoin.
Jean-Michel Leduc
Le 18 janvier 2024• Sainte-Luce-sur-Loire
Avis vérifié
Écran, tablette et portable Réactivité professionnalisme et à l’écoute du client. Excellent service.
Sauver téléphone tombé dans l'eau Étude de ce qu'il fallait changer en procédant par élimination. A moindre frais mon téléphone fonctionne et en 24 h. En attendant la réparation on m'a prêté un téléphone. Équipe vraiment efficace et super relationnelle. C'est la 2ème fois que j'apporte ce téléphone en réparation pour une autre panne. Merci encore et je ne manque pas de le faire savoir aux amis.
CLB
Christine Bizet
Le 03 novembre 2024• Sainte-Luce-sur-Loire
Mise en relation vérifiée
Reparation iphone Très pro!
Merci
Chloé Td
Le 23 février 2024• Nantes
Avis vérifié
Réparation écran iPhone Rapide et efficace. Dépanne bien !
Christophe est intervenu pour le changement d'un écran de smartphone realme7 Travail nickel. ET alors... la demo du film protecteur en gel hydro !!!! Top !
Vincent Largeau
Le 17 février 2024• Sainte-Luce-sur-Loire
Avis vérifié
Changement écran iPad Très bon résultat pour le changement d’un écran iPad.
Merci
Torrente Glenisson
Le 09 février 2024• Carquefou
Avis vérifié
Reparation iphone Un service rapide et professionnel !
F Roch
Le 07 février 2024• Nantes
Avis vérifié
Conseil et vente Parfait. Sur tous les points
Yves Linard
Le 07 février 2024• Sainte-Luce-sur-Loire
Avis vérifié
Changement écran sur Galaxy S10 Très bon accueil
Prestation clairement expliquée, options proposées et chiffrées
Délai de réalisation effectif de deux jours respecté
Exécution conforme, téléphone comme neuf
Yann Le Quéau
Le 06 février 2024• Carquefou
Avis vérifié
Conseils et vente IPhone L’accueil, le conseil , les matériels proposés, la réactivité, le professionnalisme !
Remplacement d'un écran de smartphone Equipe réactive et agréable. Travail rapide et Nickel.
Johannick Leleu
Le 06 février 2024• Nantes
Avis vérifié
Réparation écran téléphone Très rapide et efficace...
Alain Lefeuvre
Le 19 janvier 2024• Nantes
Avis vérifié
Changement d'écran iphone 11 RDV rapide pour l'intervention. Très bon accueil et travail excellent.
Une bonne équipe. Merci
Pauline D'Arras
Le 18 janvier 2024• Nantes
Avis vérifié
Remplacement écran de téléphone Écoute et efficacité. Un des rares du secteur à pouvoir changer l'écran pour cette marque. C'était parfait pour mon besoin.
Jean-Michel Leduc
Le 18 janvier 2024• Sainte-Luce-sur-Loire
Avis vérifié
Écran, tablette et portable Réactivité professionnalisme et à l’écoute du client. Excellent service.
