Installateurs de volet roulant • Nord-Isère
Ces professionnels ont tous été sélectionnés par nos soins.sélectionnés par nos soins. Ils sont donc classés par ordre aléatoire.
FPS
Volet (installation) • Stéphane : Je travaille dans la menuiserie extérieure depuis 2000. Nicolas : J'ai commencé à travailler avec Stéphane en 2006, il m'a formé au métier. Après avoir travaillé en binôme pendant 8 ans, nous avons décidé de nous associer et de créer FPS en 2014. Régis, technico-commercial nous a rejoint en 2020 et sera votre premier interlocuteur.
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Caséo
Volet (installation) • Je travaille dans le milieu de la menuiserie depuis l'année 2000 et j'ai ouvert l'agence CASEO en 2015. Nous sommes une équipe de 11 personnes. Stéphane est l'interlocuteur principal de la partie menuiserie côté particulier. 90% de nos produits sont fabriqués en France.
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SMI
Volet (installation) • À l'origine, SMI a été créée en 2005 en tant qu’entreprise de négoce spécialisée dans la menuiserie pour les constructeurs de maisons individuelles. Avec le temps, nous avons élargi notre activité pour accompagner directement les particuliers, en assurant la fourniture et la pose de menuiseries intérieures et extérieures, en neuf comme en rénovation. Aujourd’hui, notre équipe de 15 personnes met son savoir-faire au service de chaque projet. Sylvain et Nicolas seront vos interlocuteurs privilégiés pour vous conseiller et vous accompagner. David, notre conducteur de travaux, sélectionne et coordonne les équipes de pose en fonction de vos besoins. Selon la nature du chantier, nous mobilisons soit notre équipe interne, soit des menuisiers partenaires de confiance et agréés RGE, avec qui nous collaborons depuis 2015.
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Ideales Ouvertures
Volet (installation) • Après l’obtention d’un DEUG en sciences de l’ingénieur spécialisé en dessin industriel, j’ai exercé durant 10 ans pour un fabricant de produits de traitement du bois. Cette expérience m'a permis de travailler avec des charpentiers et des scieurs. J’ai ensuite intégré une entreprise de menuiserie extérieure pour parfaire mes connaissances techniques en pose de fenêtres. Complétant mon parcours par un BTS en gestion et commerce, j’ai créé l’entreprise Idéales Ouvertures en 2011. Aujourd'hui, mon fils Enzo assure le développement commercial tandis que la pose est réalisée par nos équipes salariées. En parallèle, je suis formatrice en pose de menuiserie et de métrage au CSTB et je suis en train de faire une formation pour devenir auditeur énergétique.
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Étape 1 • Identifier un bon professionnel par le bouche-à-oreille
Les utilisateurs nous recommandent régulièrement de bons professionnels. Les professionnels de Bilik recommandent aussi certains confrères sérieux. Être recommandé, c'est bien, mais cela ne suffit pas !
Étape 2 • Rencontre avec le professionnel identifié
Nous présentons notre mode de fonctionnement et nos exigences au professionnel. Nous nous assurons que le professionnel correspond à nos critères de sélection :
- Qualité relationnelle et rigueur dans les échanges
- Comportement juste concernant le conseil, l'offre, le prix et les délais
- Compétence technique
Jusqu'ici, la sélection repose sur notre ressenti. Maintenant, place à du concret.
Étape 3 • Audit téléphonique auprès de ses 10 derniers clients
Nous demandons au professionnel de nous transmettre ses dernières factures, ce qui nous permet d'identifier ses 10 derniers clients. Ainsi, le professionnel ne peut pas choisir les clients que nous contactons. Si tous les retours sont positifs, nous référençons le professionnel sur Bilik.
Étape 4 • Contrôle continu
Tant que le professionnel est sur Bilik, nous interrogeons régulièrement les utilisateurs pour nous assurer qu'il respecte toujours ses engagements. Si ce n'est plus le cas, nous cessons la collaboration.
Non !
Notre service est gratuit et accessible à tous.
Mais comment gagnons-nous notre vie ?
Les professionnels du réseau Bilik paient une cotisation fixe mensuelle. Cette cotisation est indépendante des affaires générées par Bilik.
Non, aucun surcoût en passant par Bilik. Comme mentionné plus haut, nous ne prenons aucune commission. Le professionnel appliquera le même prix, que vous le contactiez via Bilik ou directement.
Nous n'offrons pas de garantie sur les prestations des professionnels. Ils restent seuls responsables de l'exécution de leur travail. Cela signifie que si un problème survient, Bilik ne peut être tenu responsable.Par contre, ce que nous disons, nous le faisons !
- Nous sélectionnons soigneusement tous les professionnels répertoriés (voir la question ci-dessus).
- Nous sommes également disponibles pour intervenir si le professionnel tarde à répondre, si vous avez une inquiétude ou en cas de problème.
- Nous pouvons agir en tant que tiers de confiance en cas de conflit et vous aider à trouver une solution.
- Toutes les appréciations publiées sont lues et vérifiées (grâce à un devis ou une facture si un doute subsiste). Nous publions tous les avis, même les négatifs !
Après tout, nous n'avons aucun intérêt à garder un professionnel qui dysfonctionne : c'est notre réputation qui est en jeu.
