Débarras à Saint-Émilion
Déménagement transport 33
Débarras • En 2007, j’ai (Fanny) commencé comme responsable d’exploitation dans une enseigne de déménagement. C'est en 2017 que j’ai rencontré Vasile et Gavril, deux collègues fiables avec qui j’ai apprécié travailler. Ils ont créé leur entreprise en 2021 et m’ont invitée à les rejoindre en tant que directrice commerciale. Aujourd’hui, nous proposons des services de déménagement et de débarras pour les particuliers et les professionnels sur Bordeaux et sa métropole.
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CPLB
Débarras • Dans le transport routier depuis mon plus jeune âge, j'ai exercé divers métiers du transport à la logistique depuis 1998, sur tous types et tailles de véhicules. Après 24 ans au service de diverses sociétés, j'ai décidé de racheter un fond de commerce existant de location de bennes et de créer ma propre enseigne, "CPLB". Depuis 2022, j'interviens sur Bordeaux et dans tout le département, fournissant des bennes de 8 à 40 m³ aux particuliers et aux professionnels. Je livre aussi des matériaux (terre végétale, cailloux, gravillons, sable) directement sur chantier.
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NJ Sud-Ouest travaux
Débarras • J'ai débuté ma carrière en 2006 en tant que plaquiste, un poste que j'ai occupé pendant 3 ans. Par la suite, j'ai eu l'occasion de travailler pendant 8 ans dans différentes entreprises du BTP. Durant cette période, j'ai eu l'opportunité de passer mes CACES et d'obtenir mes permis professionnels. En 2017, j'ai lancé mon auto-entreprise, que j'ai transformée en SASU en 2021, afin de répondre aux demandes de travaux de terrassement des particuliers et de professionnels de la région.
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Étape 1 • Identifier un bon professionnel par le bouche-à-oreille
Les utilisateurs nous recommandent régulièrement de bons professionnels. Les professionnels de Bilik recommandent aussi certains confrères sérieux. Être recommandé, c'est bien, mais cela ne suffit pas !
Étape 2 • Rencontre avec le professionnel identifié
Nous présentons notre mode de fonctionnement et nos exigences au professionnel. Nous nous assurons que le professionnel correspond à nos critères de sélection :
- Qualité relationnelle et rigueur dans les échanges
- Comportement juste concernant le conseil, l'offre, le prix et les délais
- Compétence technique
Jusqu'ici, la sélection repose sur notre ressenti. Maintenant, place à du concret.
Étape 3 • Audit téléphonique auprès de ses 10 derniers clients
Nous demandons au professionnel de nous transmettre ses dernières factures, ce qui nous permet d'identifier ses 10 derniers clients. Ainsi, le professionnel ne peut pas choisir les clients que nous contactons. Si tous les retours sont positifs, nous référençons le professionnel sur Bilik.
Étape 4 • Contrôle continu
Tant que le professionnel est sur Bilik, nous interrogeons régulièrement les utilisateurs pour nous assurer qu'il respecte toujours ses engagements. Si ce n'est plus le cas, nous cessons la collaboration.
Non !
Notre service est gratuit et accessible à tous.
Mais comment gagnons-nous notre vie ?
Les professionnels du réseau Bilik paient une cotisation fixe mensuelle. Cette cotisation est indépendante des affaires générées par Bilik.
Non, aucun surcoût en passant par Bilik. Comme mentionné plus haut, nous ne prenons aucune commission. Le professionnel appliquera le même prix, que vous le contactiez via Bilik ou directement.
Nous n'offrons pas de garantie sur les prestations des professionnels. Ils restent seuls responsables de l'exécution de leur travail. Cela signifie que si un problème survient, Bilik ne peut être tenu responsable.Par contre, ce que nous disons, nous le faisons !
- Nous sélectionnons soigneusement tous les professionnels répertoriés (voir la question ci-dessus).
- Nous sommes également disponibles pour intervenir si le professionnel tarde à répondre, si vous avez une inquiétude ou en cas de problème.
- Nous pouvons agir en tant que tiers de confiance en cas de conflit et vous aider à trouver une solution.
- Toutes les appréciations publiées sont lues et vérifiées (grâce à un devis ou une facture si un doute subsiste). Nous publions tous les avis, même les négatifs !
Après tout, nous n'avons aucun intérêt à garder un professionnel qui dysfonctionne : c'est notre réputation qui est en jeu.
