Conseillers en rénovation à Saint-Jean-d'Avelanne
Sauve tes Watts
Conseil en rénovation • J’accompagne les particuliers dans la conception et le pilotage de projets de rénovation énergétique performants, avec une approche globale et indépendante. Mon rôle est de transformer un projet de travaux en une véritable stratégie énergétique et patrimoniale, permettant d’améliorer durablement le confort, de réduire les consommations et de sécuriser les choix techniques. Indépendant de toute entreprise de travaux, je défends exclusivement les intérêts de mes clients afin de garantir des décisions objectives, cohérentes et réellement efficaces. Je travaille sur le 74, une partie du 01 et du 38 et sur la combe de Savoie.
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Sola
Conseil en rénovation • Après mes études d'ingénieure en mécanique à l'INPG de Grenoble, j'ai évolué au sein d'une entreprise industrielle de renom pendant 15 ans. En 2016, j'ai saisi l'opportunité de créer Sola à la suite de l'entreprise d'Eric Sola, pour vivre pleinement l'aventure entrepreneuriale. Entourée de Pierre, pour les devis et le suivi commercial, et d'une douzaine de poseurs, j'assure la gestion de l'entreprise ainsi que la préparation et la planification des chantiers. Nous rayonnons sur les 2 Savoie, au service de nos clients particuliers et professionnels.
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Étape 1 • Identifier un bon artisan par le bouche-à-oreille
Les utilisateurs nous recommandent régulièrement de bons professionnels. Les professionnels de Bilik recommandent aussi certains confrères sérieux. Être recommandé, c'est bien, mais cela ne suffit pas !
Étape 2 • Rencontre avec le professionnel identifié
Nous présentons notre mode de fonctionnement et nos exigences au professionnel. Nous nous assurons que le professionnel correspond à nos critères de sélection :
- Qualité relationnelle et rigueur dans les échanges
- Comportement juste concernant le conseil, l'offre, le prix et les délais
- Compétence technique
Jusqu'ici, la sélection repose sur notre ressenti. Maintenant, place à du concret.
Étape 3 • Audit téléphonique auprès de ses 10 derniers clients
Nous demandons au professionnel de nous transmettre ses dernières factures, ce qui nous permet d'identifier ses 10 derniers clients. Ainsi, le professionnel ne peut pas choisir les clients que nous contactons. Si tous les retours sont positifs, nous référençons le professionnel sur Bilik.
Étape 4 • Contrôle continu
Tant que le professionnel est sur Bilik, nous interrogeons régulièrement les utilisateurs pour nous assurer qu'il respecte toujours ses engagements. Si ce n'est plus le cas, nous cessons la collaboration.
Non !
Notre service est gratuit et accessible à tous.
Mais comment gagnons-nous notre vie ?
Les professionnels du réseau Bilik paient une cotisation fixe mensuelle. Cette cotisation est indépendante des affaires générées par Bilik.
Non, aucun surcoût en passant par Bilik. Comme mentionné plus haut, nous ne prenons aucune commission. Le professionnel appliquera le même prix, que vous le contactiez via Bilik ou directement.
Les professionnels du réseau Bilik restent seuls responsables de l'exécution de leur travail. Cela signifie que si un problème survient, Bilik ne peut être tenu responsable.Par contre, ce que nous disons, nous le faisons !
- Nous sélectionnons soigneusement tous les professionnels répertoriés (voir la question ci-dessus).
- Nous sommes également disponibles pour intervenir si le professionnel tarde à répondre, si vous avez une inquiétude ou en cas de problème.
- Nous pouvons agir en tant que tiers de confiance en cas de conflit et vous aider à trouver une solution.
- Toutes les appréciations publiées sont lues et vérifiées (grâce à un devis ou une facture si un doute subsiste). Nous publions tous les avis, même les négatifs !
Après tout, nous n'avons aucun intérêt à garder un professionnel qui dysfonctionne : c'est notre réputation qui est en jeu.
