Dépannage plomberie à Saint-Jean-de-Serres
JLG Plomberie
Plombier (dépannage) • Plombier, chauffagiste et climaticien, mon parcours a débuté en 2006 dans l’entreprise familiale. J’ai ensuite diversifié mon expérience comme chef d’équipe sur des chantiers variés, tout en obtenant un Bac Professionnel de technicien en systèmes énergétiques et climatiques. Cette trajectoire m’a conduit à fonder JLG Plomberie en 2019. Aujourd’hui, je dirige l’entreprise avec mes deux salariés, Adrien et William, et une secrétaire indépendante. Basés à Garrigues, nous intervenons dans un rayon de 40 km pour les travaux de plomberie, chauffage et climatisation. Je viens de m'équiper de caméras d’inspection me permettant d’effectuer les recherches de fuites et le diagnostic sur tous les différents réseaux (piscines, évacuations PVC et chauffage central).
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BK Energie
Plombier (dépannage) • Je suis Benjamin. Formé dès 2009 par Georges Moua, mon futur associé, j'ai acquis une expérience significative en plomberie puis en climatisation. Notre longue collaboration et notre complicité professionnelle nous ont naturellement conduits à fonder BK Énergie en 2021. Aujourd'hui, notre petite équipe soudée compte également ma sœur à la gestion. Basés à Caissargues, nous intervenons pour les travaux de plomberie et de climatisation dans un rayon d'environ une heure.
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Étape 1 • Identifier un bon artisan par le bouche-à-oreille
Les utilisateurs nous recommandent régulièrement de bons professionnels. Les professionnels de Bilik recommandent aussi certains confrères sérieux. Être recommandé, c'est bien, mais cela ne suffit pas !
Étape 2 • Rencontre avec le professionnel identifié
Nous présentons notre mode de fonctionnement et nos exigences au professionnel. Nous nous assurons que le professionnel correspond à nos critères de sélection :
- Qualité relationnelle et rigueur dans les échanges
- Comportement juste concernant le conseil, l'offre, le prix et les délais
- Compétence technique
Jusqu'ici, la sélection repose sur notre ressenti. Maintenant, place à du concret.
Étape 3 • Audit téléphonique auprès de ses 10 derniers clients
Nous demandons au professionnel de nous transmettre ses dernières factures, ce qui nous permet d'identifier ses 10 derniers clients. Ainsi, le professionnel ne peut pas choisir les clients que nous contactons. Si tous les retours sont positifs, nous référençons le professionnel sur Bilik.
Étape 4 • Contrôle continu
Tant que le professionnel est sur Bilik, nous interrogeons régulièrement les utilisateurs pour nous assurer qu'il respecte toujours ses engagements. Si ce n'est plus le cas, nous cessons la collaboration.
Non !
Notre service est gratuit et accessible à tous.
Mais comment gagnons-nous notre vie ?
Les professionnels du réseau Bilik paient une cotisation fixe mensuelle. Cette cotisation est indépendante des affaires générées par Bilik.
Non, aucun surcoût en passant par Bilik. Comme mentionné plus haut, nous ne prenons aucune commission. Le professionnel appliquera le même prix, que vous le contactiez via Bilik ou directement.
Les professionnels du réseau Bilik restent seuls responsables de l'exécution de leur travail. Cela signifie que si un problème survient, Bilik ne peut être tenu responsable.Par contre, ce que nous disons, nous le faisons !
- Nous sélectionnons soigneusement tous les professionnels répertoriés (voir la question ci-dessus).
- Nous sommes également disponibles pour intervenir si le professionnel tarde à répondre, si vous avez une inquiétude ou en cas de problème.
- Nous pouvons agir en tant que tiers de confiance en cas de conflit et vous aider à trouver une solution.
- Toutes les appréciations publiées sont lues et vérifiées (grâce à un devis ou une facture si un doute subsiste). Nous publions tous les avis, même les négatifs !
Après tout, nous n'avons aucun intérêt à garder un professionnel qui dysfonctionne : c'est notre réputation qui est en jeu.
