Entretien de chaudière à Sainte-Agnès
Le spécialiste
SARL Merloz
Entretien de chaudière • SARL Merloz est une entreprise familiale et grenobloise qui a été créée en 1970 par mon père Pierre Merloz. J'ai repris la gérance en 2004 suite à son départ à la retraite. Je travaille avec une équipe de 6 personnes : 3 ouvriers qualifiés, 1 apprenti, une assistante et mon épouse qui s'occupe de la gestion.
Contact & infosD'autres pros qui ont aussi ce savoir-faire
GA2C Plomberie
Entretien de chaudière • Issu du domaine pharmaceutique, où j’ai travaillé pendant 7 ans dans la fabrication de seringues, j’ai choisi en 2011 de me reconvertir dans le domaine du chauffage et de créer mon entreprise. Forts de notre expertise et de notre passion pour le confort thermique, nous proposons des services complets, allant de l’installation à l’entretien, en passant par la réparation. Je travaille avec une apprentie et je reste votre unique interlocuteur pour vous garantir un service personnalisé.
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CVC Savoie Mont Blanc
Entretien de chaudière • Après 20 ans d'expérience dans le domaine du chauffage, climatisation et ventilation à différents postes, j'ai choisi de créer ma propre activité. Cela me permet de maitriser à 100% la qualité de mes interventions. L'écoute du client est une part importante de notre métier, elle me permet d'apporter un conseil précis et juste, adapté à chaque situation. Je travaille en multi-marques et j'interviens à 1h environ de Chambéry.
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Étape 1 • Identifier un bon professionnel par le bouche-à-oreille
Les utilisateurs nous recommandent régulièrement de bons professionnels. Les professionnels de Bilik recommandent aussi certains confrères sérieux. Être recommandé, c'est bien, mais cela ne suffit pas !
Étape 2 • Rencontre avec le professionnel identifié
Nous présentons notre mode de fonctionnement et nos exigences au professionnel. Nous nous assurons que le professionnel correspond à nos critères de sélection :
- Qualité relationnelle et rigueur dans les échanges
- Comportement juste concernant le conseil, l'offre, le prix et les délais
- Compétence technique
Jusqu'ici, la sélection repose sur notre ressenti. Maintenant, place à du concret.
Étape 3 • Audit téléphonique auprès de ses 10 derniers clients
Nous demandons au professionnel de nous transmettre ses dernières factures, ce qui nous permet d'identifier ses 10 derniers clients. Ainsi, le professionnel ne peut pas choisir les clients que nous contactons. Si tous les retours sont positifs, nous référençons le professionnel sur Bilik.
Étape 4 • Contrôle continu
Tant que le professionnel est sur Bilik, nous interrogeons régulièrement les utilisateurs pour nous assurer qu'il respecte toujours ses engagements. Si ce n'est plus le cas, nous cessons la collaboration.
Non !
Notre service est gratuit et accessible à tous.
Mais comment gagnons-nous notre vie ?
Les professionnels du réseau Bilik paient une cotisation fixe mensuelle. Cette cotisation est indépendante des affaires générées par Bilik.
Non, aucun surcoût en passant par Bilik. Comme mentionné plus haut, nous ne prenons aucune commission. Le professionnel appliquera le même prix, que vous le contactiez via Bilik ou directement.
Nous n'offrons pas de garantie sur les prestations des professionnels. Ils restent seuls responsables de l'exécution de leur travail. Cela signifie que si un problème survient, Bilik ne peut être tenu responsable.Par contre, ce que nous disons, nous le faisons !
- Nous sélectionnons soigneusement tous les professionnels répertoriés (voir la question ci-dessus).
- Nous sommes également disponibles pour intervenir si le professionnel tarde à répondre, si vous avez une inquiétude ou en cas de problème.
- Nous pouvons agir en tant que tiers de confiance en cas de conflit et vous aider à trouver une solution.
- Toutes les appréciations publiées sont lues et vérifiées (grâce à un devis ou une facture si un doute subsiste). Nous publions tous les avis, même les négatifs !
Après tout, nous n'avons aucun intérêt à garder un professionnel qui dysfonctionne : c'est notre réputation qui est en jeu.
