Poseurs de sol souple à Ternay
Le spécialiste
VDB
Revêtement de sol souple • Originaire de Lille, je suis arrivé en région lyonnaise en 1990. Pendant 15 ans dans l’industrie, j’ai appris la rigueur, l’organisation dans le travail et l’adaptabilité. En 2004, j’ai créé ma propre entreprise par attrait pour l’entrepreneuriat. Je suis l’interlocuteur unique de mes clients : du devis à la pose. Basé au Nord de Lyon, j'interviens sur toute l'agglomération lyonnaise et la région Auvergne Rhône Alpes.
Contact & infosD'autres pros qui ont aussi ce savoir-faire
Artisans des Revêtements Décoratifs - ARD
Revêtement de sol souple • Romain : maçon de formation, je suis dans le métier depuis 2004. Au fil des années, je me suis petit à petit spécialisé dans le béton ciré. Après 20 ans en tant que salarié, j'ai décidé de me mettre à mon compte. Adrien : Ingénieur de formation et manuel dans l'âme, je suis venu au bâtiment par intérêt pour le concret. Ami depuis 2012, c'est en rénovant un appartement tous les deux que nous avons décidé de nous associer en 2022. Adrien s'occupe principalement de la gestion de l'entreprise, quant à moi, je suis sur le terrain depuis le 1ᵉʳ rendez-vous jusqu'à la livraison du chantier. Nous intervenons à Lyon et ses environs.
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Duong Agencement
Revêtement de sol souple • Paul : je suis dans le métier depuis 1988 et artisan depuis 1994. En 2021 nous avons créé avec mes fils notre société familiale. Lucas et Dorian : passionnés de travail manuel et avec un père artisan, nous sommes sur les chantiers depuis notre plus jeune âge. C'est donc naturellement qu'après nos études nous avons rejoint l'entreprise respectivement en 2017 et 2019. Nous sommes une équipe de 9 personnes et intervenons principalement à Lyon.
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Étape 1 • Identifier un bon professionnel par le bouche-à-oreille
Les utilisateurs nous recommandent régulièrement de bons professionnels. Les professionnels de Bilik recommandent aussi certains confrères sérieux. Être recommandé, c'est bien, mais cela ne suffit pas !
Étape 2 • Rencontre avec le professionnel identifié
Nous présentons notre mode de fonctionnement et nos exigences au professionnel. Nous nous assurons que le professionnel correspond à nos critères de sélection :
- Qualité relationnelle et rigueur dans les échanges
- Comportement juste concernant le conseil, l'offre, le prix et les délais
- Compétence technique
Jusqu'ici, la sélection repose sur notre ressenti. Maintenant, place à du concret.
Étape 3 • Audit téléphonique auprès de ses 10 derniers clients
Nous demandons au professionnel de nous transmettre ses dernières factures, ce qui nous permet d'identifier ses 10 derniers clients. Ainsi, le professionnel ne peut pas choisir les clients que nous contactons. Si tous les retours sont positifs, nous référençons le professionnel sur Bilik.
Étape 4 • Contrôle continu
Tant que le professionnel est sur Bilik, nous interrogeons régulièrement les utilisateurs pour nous assurer qu'il respecte toujours ses engagements. Si ce n'est plus le cas, nous cessons la collaboration.
Non !
Notre service est gratuit et accessible à tous.
Mais comment gagnons-nous notre vie ?
Les professionnels du réseau Bilik paient une cotisation fixe mensuelle. Cette cotisation est indépendante des affaires générées par Bilik.
Non, aucun surcoût en passant par Bilik. Comme mentionné plus haut, nous ne prenons aucune commission. Le professionnel appliquera le même prix, que vous le contactiez via Bilik ou directement.
Nous n'offrons pas de garantie sur les prestations des professionnels. Ils restent seuls responsables de l'exécution de leur travail. Cela signifie que si un problème survient, Bilik ne peut être tenu responsable.Par contre, ce que nous disons, nous le faisons !
- Nous sélectionnons soigneusement tous les professionnels répertoriés (voir la question ci-dessus).
- Nous sommes également disponibles pour intervenir si le professionnel tarde à répondre, si vous avez une inquiétude ou en cas de problème.
- Nous pouvons agir en tant que tiers de confiance en cas de conflit et vous aider à trouver une solution.
- Toutes les appréciations publiées sont lues et vérifiées (grâce à un devis ou une facture si un doute subsiste). Nous publions tous les avis, même les négatifs !
Après tout, nous n'avons aucun intérêt à garder un professionnel qui dysfonctionne : c'est notre réputation qui est en jeu.
